055章 微服私访（）（耻求票）
散，黄河陈婷办公室，等黄河话，陈婷劈头盖脸黄河猛阵赞扬，文武双全啦，既懂政懂营销啦，切褒义词汇搬。黄河知故给戴高帽，调工积极性，陈婷招太滥，什招灵。
“陈，问，怎每次候，诺基亚客服部找理由推辞？见客服经理公司次例！”黄河确实，，特安排赵依依给客服经理王蕾电话，王蕾推辞正厂信息员谈儿，。
公司议，几乎每周找理由推辞。
提王蕾，陈婷脸色轻轻变，王蕾，由惯，边利润确很！”
黄河觉陈婷话笑，提醒：“陈，利润因项目接，诺基亚什品牌？候厂返利打公司账户，虽部门特殊，搞**啊，，公司管理极利，建议由陈，给施加点儿压力，放权归放权，肯定！”
陈婷笑：“黄主任，责任体，实话，客服边跟咱牵扯，搞‘两制’，挺吗？”陈婷竟拿‘两制’敷衍黄河。
黄河觉陈婷确实糊涂，公司，，怎此放纵部门呢？参加，公司精神传达，长此往吗？
黄河继续争取，觉管理方东西，跟陈婷解释，倒办法客服部权收回，让部门搞特殊化，既公司部分，跟公司节奏走，即使像陈婷，搞‘司两制’，公司管理层议它吧？公司企业文化它习吧？
，黄河整理公司制度规定等文件，坐车赶往诺基亚机客服。
客服处市商贸街金鼎厦楼，办公规模相宏，进客服，黄河便坐靠墙座位，打量传华联公司重赢利项目，初跟陈婷趟，次值班，陈婷做介绍，员工基本认识黄河。
办公厅足百平方，客户量极，代化柜台，呈草绿色，排足十几米长，柜台摆放凌乱机配件，柜台靠门角，单独专柜盛放诺基亚各型号机板模型，七八名客服员工穿厂配蓝色制服，焉迎接咨询或者维修客户，坐，躺，甚至边跟客户话边吃零食。
厅很奢华，厅东西摆放凌乱堪，报纸、塑料袋、机壳摆满柜台方，碎纸片、零食沫儿随处见，身正方形诺基亚品牌标志牌，被胡乱圆珠笔涂画两巴掌乌龟——迹象让黄河感愕，管理状况服务水平，果依靠诺基亚品牌效应，赔死才怪！
黄河挨打量懒散员工，讲究微笑服务潮，脸仅微笑，反挂愁容，其名正打电话孩引黄河注，眉枚黑痣，紧身制服将整身材突极完，蓝色衬衣，裹妙玲珑峰，，单单外便猜测其妙，制服跟其员工制服略，颜色稍淡，黄河猜测，便传让公司男员工流口水经理王蕾疑。
确，王蕾亏公司‘司花’，今见，黄河相信。
管理水平确问题，与公与私，跟谈谈。
黄河主凑，坐柜台，半接待，似乎等待口话。
“请问王经理吗？找王经理！”黄河失机问。
位刚才直接电话员工站，板脸问：“找干嘛？”
黄河明知故问笑：“王经理？”再次打量番，确实！
王蕾斜脑袋：“投诉什？边填张表，正忙呢，间处理！”
敢王蕾黄河投诉。
黄河本亮身份，见阵势，觉笑，甚至哭笑。“王经理，找谈谈！”黄河部严肃，其实知该怎跟王蕾谈，毕竟，打任何交。
候员工乐，始调侃哄：“王经理，，帅哥跟谈谈，哟！”
王蕾细眉皱，气黄河：“找谈什？认识吗？即使客户，啊，机客服，陪聊，拜托先，聊，间！”王蕾机往桌扔，扬头，眉宇掠阵巾帼般杀气。
黄河彻底晕，问：“难，跟客户服务吗？”
王蕾听话，倒劲：位先，服务怎？底客户啊找岔？”觉间竟掐腰，兴师问罪迹象。
其员工见状，凑，七八双眼睛带杀气，齐朝黄河射。
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场，黄河轻轻笑笑，突觉悲哀，部门，份肥差，竟让素质服务水平言员工持，悲哀啊，实悲哀！两句话，便引此般刁难。
试问，竞争激烈商界，尚哪正规公司或单位员工，敢肆忌惮跟客户话？
黄河‘佩服’陈婷，旗部门，旗经理员工！
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