十六章 环境利 终难勃
——百思公司失败
社广泛兴消费者保护运态环境保护运，公司应丝毫懈怠。百思公司因认识态运太慢制定更具弹性销策略，百思致命创伤。
百思公司崛
190，汉罗明尼苏达州附近村。汉罗明尼苏达习机电工程，随进入哈佛企业管理硕士班，并获位，谓春风。，企业管理硕士相稀缺才，像今缺少工商管理硕士。因此，汉罗很快进入容器包装公司，副裁助理，几升该公司预算主管，帆风顺。
汉罗1954离容器包装公司，进入西部牛皮纸公司并担任副裁。，汉罗展才华，众经营者显示色经营力。主工设计、建造产量10吨造纸厂，并设计经济纸浆。造纸完改变关经济规模常规观念。般认，越造纸厂经济效率越高，汉罗经营却独具格，业腾飞打基础。
两，仅6岁汉罗百思木材公司裁。真轻。，百思木材公司拥锯木场，位爱德华州，产量1亿立方米。汉罗力经营，三，公司实力增，已经拥10锯木场，分别散布华盛顿州、俄勒冈州爱德华州，产木材量达5．04亿立方米，并且脐身三软木产者。
短短三，百思木材公司加入其业，木工品、纸袋、混凝土等。并且，汉罗公司名称改百思公司。三间，百思公司销售额增长1.6亿元，平均每递增5％，盈利升560万元，平均每递增％，头。
本世纪60代，角化相流，并且被认增加每股份利润方法。很公司纷纷经营范围扩展别业。像今什"跨业"、"立体化"经营。百思公司例外。汉罗除木材产品外，始注其业。，公司长非常迅速。19661969，百思公司购买很产，尤其休闲土住宅，始市房屋重建住宅活。百思公司购买迪威克王公司，者快速长汽车屋产者。此外，像普林斯顿·克鲁斯公司，及GRM公司，被百思公司购买。公司业务范围与百思公司相差很。此，汉罗解释；"外，像关系企业，程。今，理公司，限资源与公司关业。"
规模扩张，本相。负债比率显示点。，通合并计操纵，百思公司1970负债比率数字降0.5。
1970，汉罗约进5次合并，并且取功，百思与其竞争者，并仅仅限市场，综合原料终产品。汉罗试图强销展各木材产品公司，灵巧合并获取森林，百思公司进入纸、包装、木材其业极便利。百思公司销售额超它主竞争者，获益达17亿元，盈余高达7600万兀。
二繁荣潜伏危机
十功，汉罗既值骄傲资本，推进百思公司继续快速力。1966，百思公司进入休闲土业。它首先与华德公司合，两方各持半股份。华德公司洛杉矾区土住宅建筑公司，二十，公司建立17000间住房，其名工商业办公楼，资产值达4500万元。
1967，百思公司与旧金山帕马·比尔特公司合并，休闲土公司。久，湖主目标印弟安纳玻利斯土公司，归百思公司范围。公司实力雄厚，它五主区，印安纳州附近约1700英亩，芝加哥附近1500英亩，克利福兰附近100英亩，首华盛顿区500英亩，离旧金山远斯埃诺·诺华德山区00英亩。五区土价格每笔000-0000元间，每区内，00-500英亩工湖，，百思公司吞进笔财富。
，百思公司取位圣安基尔斯区箭湖展公司，公司主别墅住宅建设。秋，百思公司始展两新区，罗斯·安格拉斯湖区，4000英亩，计划展住宅，因区离洛杉矾75分钟路程，位置很优越。另位加利福尼亚帕罗斯·盘林苏拉。两新区约值800万元。
因土特别休闲土更需金，分期付款销售土收金，百思公司临笔金缺口，支付修建马路、排水沟、高尔夫球场等设施需费，1969，随百思公司产扩，金需求更加迫切。，百思公司通控股取埃勃斯科公司，该公司主重工业设备及厂房设计建造，它与许外政府交易，外政府它进口设备，它拥笔巨额资金。此外，埃勃斯科公司拉顿公司拥.7亿元巨额债权。转百思公司名，因，与埃勃斯科合并给百思公司带相扣抵投资，并减少百思公司税，缓解百思公司资金紧张状况。
1968，百思公司售休闲土9000万元，增加1.65亿元，利润快速升，百思公司产继续扩展，共取1.6万英亩土，土包括9块，分散东海岸夏威夷1州，每笔土700.l万英亩等。1970底，百思公司产净投资已经达1.4亿元，其70％休闲土。1967-197间，百思公司卖掉.6亿元休闲土。
类长潜力置疑。因随闲暇间断增，交通越越便利，口袋钱越越，更居外寻找二""，休闲业展利形势。休闲土，更具展景。休闲土力构筑舒适优雅环境，湖泊、高尔夫球场、奥林匹克水准游泳池、溜冰场等，必需。买卖土业展毫疑问。60代末1969，百思公司股票每股升75元。谁，什破坏百思公司黄金般景。
三黑暗期
百思公司展却遇阻碍，社其销售方法越越批评，及社态环境越越强烈关。切超百思公司往经验范围。
匆忙拓展土期内，百思公司继续采充分委任经营策略，让属各公司销售员享充分经营由，便挥力，给公司带尽收益。经营策略弊端很快显露：经营员注何尽快推销商品，点关消费者否感满。土态度，公司抱私态度，千方百计搞块土，它分割块块并建设各途场，千方百计尽快高价卖，其余，公司管。果购买者什合方，却找由谁负责，因经营、销售员早已经远走高飞。尤其，销售员尽量扩业绩，信口河，顾客承诺许超百思公司提供服务，增辟路、建高速公路、增设娱乐设备等等，使顾客公司更加满，百思公司吸引消费者，采取措施欺骗顾客，例内部建立连络系统，由做双向广播，制造询问，让消费者感信赖并觉良机再应赶紧买。方法果定效果。
百思公司贯经营策略赢长。，仅仅十间，众态度政府政策全性迅速转变，十毫问题，却政府立法象。加利福尼亚州，转变更加明显，恰，加州占百思公司休闲土极重份量。社环境转变使百思公司遇麻烦。
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百思公司错误销售方式，它土公司连串公司招断诉讼。内华达州件，加州更高达19件，许民诉讼档案充塞加州律师务，马兰州，百思500亩松林计划，由雇执照推销员，百思被处停止销售90处罚，摆平件，百思花6000万元。
其很计划遭挫折。各环境保护协众舆论百思公司做法加抵制，甚至通社法案。夏威夷海岸、普及湾南海岸及其区，百思计划遭抵制，消息度报纸头条新闻。
恶劣名声，度似乎止境诉讼，使百思公司摆脱头痛业。容易。"进门容易门难"，土业更。很与顾客签约设施履，且，顾客果投资方邻居，停止付款。因契约取消，百思公司1970损失1亿元，1971则损失亿元。其计划则被迫卖给别公司，例纽泽西计划方案卖给考凡布罗德房屋建筑商，CNA土建筑公司则买百思本赛瓦特、波哥山芝加哥土，且价钱非常便宜。
由外界断压力，百思被迫修正其休闲土策略，例，辟更广户外空间，加强公共设施水工程建设。其任何项花很钱，单000亩区排水系统计划需400万元资金，肯定降低公司利润。除非提高售价，否则什利益言。，假原先8000元销售价提高1000元，顾客望却步。
销售方式，百思公司改变，采别被接受方式。已经被罪顾客却断冲击，使百思公司坏印象很难除。呈销售呆滞局很难打破，导至顾客更违约，公司利润降，1970公司获利率比降55％，1971降更，共8500万元损失，土展计划部分损失达7400万元。
麻烦并未终止，百思公司急需金况更趋恶劣。由阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加等政策改变或政变，百思属拉顿公司拥.7亿元债权变流债务，保证。由政治原因，拉顿公司197被迫卖掉公共设施，其售价比登记低。
其由吞并获资金源稳固。科瓦耶公司活房屋建设公司，1968被百思买进。由两位外籍高层管理员月内相继离职，加产计划错误，导致该公司损失50万元。终，百思该公司卖。
百思公司负债累累，继续卖其分支机构，资金偿长久负债及产抵押债款，力图恢复元气，回50代林业经营业，很难。甚至百思老林业产品公司被送"断头台"。197，联合拉姆勃公司销售额达000万元，获利800万元，197它却未使百思负债平均降至股东权益0。实际，197，曾经创造7．8亿元业绩工程相关企业，已经消失半，随，仅剩两工程相关企业被卖。
幸运，百思公司根本纸浆业纸包装整体机构受波及。百思拥70万亩林。1971公司18亿元销售额尚44％由非纸业产品提供，197，公司销售额全部依靠纸业经营。
，副裁利被委派主持局。百思快速长期被扶植，黑暗期却百思主代言。严峻形势，认识，土展业搞，应该退。设计，百思公司删除某业，削减经营范围。固使公司销售额减少几亿，计划分散新经营方针却挽救公司。197，百思公司1亿元销售额1.4亿元获利。百思远景新经营路线依旧被。
四百思经营决策失误分析
1974，百思召研讨，试图更客观更长远观点百思遭遇问题。汉罗：主，应该尽足够努力转移加州社观点，因土区，恰先改变几州。特殊社风气转变，例环境运，将各公司产很影响，却变够快。
汉罗空头支票式销售导致诉讼断升，始注观察土展业。百思公司反业务员度放任态度，业务员施加训练，并且甚至派公司职员假扮顾客试探，见其问题严重。公司全严厉限制销售员，针产品承诺、预付款等制定严格销售条件。限制，导至业务员纷纷离，寻找限制方。间却难找经验未充满活力才加盟公司，原先股庞销售力量消失，百思公司销售额更加减少，土展计划景已踪。
重原因社环境变化。社广泛兴消费者保护运态环境保护运。随运展，政府政策、法规断调整，快速持久转变，公司应积极配合，才望新社环境取功，百思公司却忽视点。它态运认识太慢，始消费者抱怨回，因即土计划做适配合，制定更具弹性销策略。百思公司致命创伤。
另问题主，即百思内部组织问题。60代期百思直采角化经营，属分公司享分由经营权，百思盲目介入众领域。经营缺乏整体计划性，即使度快速长，期裁减紧缩经营范围。角化经营健全结构，百思公司失败另重原因。
五教训启示
案例两教训启示，社环境应予重视，经营方式选择。
百思公司忽视社环境变化，未及调节反应，它失败主原因。应经营者教训。任何公司考虑处社环境，尤其需留与往常习惯环境变化。公司经营者宏观决策应关注重点。社环境变化，例态度变化，交通状况改变，政府政策改变，甚或别企业兴衰，经营方式产深远影响。及早注社环境变化并及反应，使握主权，百思公司失败车鉴。
角化经营，应该持慎重态度，市场股票，采经营方式取相错绩，果握，走向相反结果。像百思公司60代角化经营，却组织结构全，协调整体，应引鉴。
思考与讨论
1．认休闲土销售，高度压力战术必吗？什？
．认80代休闲土展业何潜力？请理由。
．百思公司土经营销策略什特殊方？
4．，百思公司完全放弃土投资业聪明吗？
角色模拟
1．假百思公司裁，60代末始环保运，将何设计公司土业？
．果百思公司经营者，消费者越越投诉，将何处理？