三百九十七章 谈判﹙﹚
ps: 谈判广义与狭义分。广义谈判指除正式场合谈判外,切协商、交涉、商量、磋商等等,做谈判。狭义谈判仅仅指正式场合谈判。谈判关方共关问题互相磋商,交换见,寻求解决途径达协议程。
、谈判
谈判广义与狭义分。广义谈判指除正式场合谈判外,切协商、交涉、商量、磋商等等,做谈判。狭义谈判仅仅指正式场合谈判。谈判关方共关问题互相磋商,交换见,寻求解决途径达协议程。
1、谈判目标
谈判某利益满足目标,建立需基础,进谈判机,谈判产原因。工,[2]必少,根据场景,谈判者做相应判断。尼伦伯格指,交换见、改变关系或寻求,始谈判。,交换见、改变关系、寻求需。需满足某利益,利益包含内容非常广泛:物质、精神,组织、等。需法仅仅通身需合才满足,借助谈判方式实,且,需越强烈,谈判求越迫切。
2、谈判交际活
谈判两方交际活,方则法进谈判活。且参与谈判各方需通方满足。才产谈判。比。商品交换买方卖方谈判。买方或者卖方,进谈判;卖方提供买方需产品,或者买方完全购买卖方售产品,双方谈判。至少两方参与进谈判先决条件。
3、谈判寻求际社关系建立或改善
谈判寻求建立或改善社关系。切活定社关系条件。拿商品交换活讲,形式买方与卖方商品交换,实质与间关系,商品者货币持者间关系。买卖,赖买方或卖方新关系建立。谈判目满足某利益。实追求利益,需建立新社关系,或巩固已社关系,关系建立巩固通谈判实。,并非谈判积极社效果,失败谈判破坏良社关系,激改善社关系愿望,产轮新谈判。
4、谈判协调程
谈判协调程。谈判始味某需求希望满足、某问题需解决或某方社关系问题。由参与谈判各方利益、思维及方式尽相,存定程度冲突差异,因谈判程实际寻找共点程。协调程。解决问题、协调矛盾,蹴。需程。程往往次,随新问题、新矛盾断重复,味社关系需断协调。
5、谈判合适间点举
任何谈判选择参与者认合适间点举。区分狭义谈判广义谈判很重依据。谈判间与点选择实际已经谈判重组部分,谈判进结果直接影响。
二、谈判策略 - 谈判策略制定原则
1、客观标准原则
运谈判策略目使双方感收获,并愿达协议,将置死。求谈判者坚持客观标准,并参照往谈判惯例基础做决策。谓客观标准应具几特征。
(1)公平性
即给双方平等机,像两分东西,方提分配方案,由另方先挑选。
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(2)注重理
谈判双方往往认标准合法公平,认方标准正确,求谈判者理性角度,注倾听方理由,并吸取合理部分。
(3)排除主观志干扰
谓主观志,指改变身立场或观点条件,求方改变立场或观点,做法必导致双方竭力维护各立场,甚至将谈判引向破裂,况,即使达协议,花费量间精力,恶化双方间际关系,影响双方长期合伙伴关系。
(4)顶住压力
谈判采取各段压方,拒绝让步,进威胁或贿赂等,此,谈判另方理相劝,服理屈压力。
2、共利益原则
制定策略目使谈判者谈判获利益,即满足需求**,维护谈判者某立场。般讲,谈判者坚持某立场旨实预期利益。例,图书馆两位读者,位将窗户打便呼吸新鲜空气,另位则打窗户,因其感冒初愈害怕受风凉。聪明图书管理员则通打侧阅览室窗户解决争吵。侧重调解双方利益,使方够呼吸新鲜空气,另方因风吹受凉再次感冒。果仅双方或关窗户立场进协调,计较窗户幅度,很难解决矛盾。注重共利益,求谈判者首先弄清楚方利益。,利益往往隐藏立场深层次东西,求谈判者透象本质。般讲,谈判者几角度研究利益。
(1)探求构方立场理由
设身处站方立场探求构方立场理由,即解方需求**。
(2)研究方利益重性
研究方利益重性,卖方与间商谈判,卖方利益包含争取佳价格、维护销售渠畅通、获间商提供各服务等。
(3)关注方其利益
注谈判方其利益,物质利益谈判双方关注焦点,双方关注全部内容,其方,尊严、安全感、主、平等渴望谈判双方基本求,忽视求常常使谈判失败告终。
3、分原则
谓分原则,指将谈判本身问题与谈判者间际关系区别待分别处理,即策略处理两类性质问题。,做点很容易,因谈判双方代表由组,物往往感觉法,文化背景价值观尽相。因素谈判影响具两性:方,谈判顺利况,双方通接触够建立相互理解、尊重、信任支持工关系,谈判奠定良基础,形良性循环;另方,谈判挫折导致感愉快、沮丧、怒或产立敌。随误解偏见加深,原本达协议失败告终。(未完待续。。)u