7章 客户受理科
客户受理科办公室，跟部长办公室间隔条走廊。
杨宇客户受理科办公室门口，轻轻敲门。
“请进。”门内传声柔声。
“王科长。”杨宇推门王玉瑶笑，“陈部长让办公室趟。”
“，马，麻烦杨宇。”王玉瑶杨宇笑语盈盈。
“麻烦。”杨宇礼貌回句。
王玉瑶，杨宇觉陈露露做番比较。果陈露露比祸殃民狐狸精，王玉瑶绝救苦救难观世音菩萨，让敢亵渎。
“陈部长打算送给？”王玉瑶站笑呵呵问杨宇。
果别问，杨宇或许考虑方底跟调，反撩。
偏偏问话王玉瑶，杨宇笑笑：“命。”
“哈哈，原笑话啊。”王玉瑶被杨宇逗呵呵娇笑，“客服部长间，喜欢跟话呢。”
杨宇微微惊讶，扭头眼。
虽确实进客服部已经月余。形象跟完全两啊。连几乎每早碰田娜认，杨宇原本整客服部陈露露知打扫厕呢。
，王玉瑶居认……
王玉瑶感受杨宇目光，笑眯眯问：“怎？错什话吗？”
杨宇摇头，部长办公室门口站定问：“王科长，怎认？”
王玉瑶愣：“认什？哦……认打扫卫啊。很明显啊，虽班直戴口罩，眼睛眉毛直露外……”
杨宇笑笑，敲敲部长办公室门。
进门候，杨宇听旁边王玉瑶句：“话回，眼睛眉毛真挺……”
杨宇：……
两并肩走进部长办公室，陈露露宣布杨宇暂待客户受理科工，让杨宇先跟王玉瑶习段间。
料。
毕竟杨宇正式客服部工，主原因客户提希望见男客服。杨宇安排统计科类科室，才真媚眼抛给瞎。
客户受理科主负责客户淑苑各类服务咨询及投诉建议受理工。
科室内主分两工组：咨询受理组，简称咨询组，主负责客户咨询受理工；另投诉受理组，叫投诉组，主负责客户投诉建议受理工。
回客户受理科办公室，王玉瑶间向科室众介绍杨宇。
等杨宇跟打招呼，王玉瑶便杨宇安排进咨询受理组。
咨询受理，候需向顾客解答比较专业问题，王玉瑶急杨宇安排线，先给三间让熟悉工。
客服部办公空间相比较，部门给每科室科长安排间独立办公室。王玉瑶像其科室科长，科长办公室办公，跟科室其员待间办公室。
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原本科长办公室，则被改造受理科活室。
此，王玉瑶杨宇正活室进谈话。
“做类似客服工呢？”王玉瑶柔声问杨宇。
杨宇今二次被问工。
跟今午，杨宇次表丝毫耐烦。
“差吧，做二房销售。”杨宇淡淡。
“真吗？！太。”王玉瑶兴奋拍拍，笑，“刚才怕男恐怕做客服工。做销售做客服虽太，跟客户打交。方经验，简单。”
杨宇附笑。
王玉瑶继续：“刚受理科打比方。做客服，象吃辣椒。刚吃口，感觉字：辣。等已经习惯味,再被味呛咳嗽或摸鼻涕流眼泪候，才算名真正合格客服员。”
杨宇深感触点点头。
毕业初杨宇跟数，认跟客户交流类工很简单,非接接电话,解决客户问题足够。等真正参加工才知，跟客户打交容易件。
王玉瑶见杨宇认观念，高兴：“淑苑段间，做销售，与客户打交方太担，且园区基本况相信解。既做客服，简单解。毕竟等客户问问题候，需模棱两答复。”
王玉瑶架抽厚厚叠资料，放杨宇，边甩边娇嗔“重啊”。
杨宇被王玉瑶娇嗔钩阵痒，赶紧拿资料草草翻掩饰窘态。
王玉瑶笑介绍：“关淑苑基本资料。半部分主集欢乐区介绍，半部分主题区介绍。主题区应该，稍微解。”
王玉瑶向杨宇挤挤眼，幅调侃模。
“主题区啊！”杨宇幽幽叹口气。果主题区做客服，让霸霸少活几乐。
淑苑主题区，才整主题公园灵魂。
王玉瑶调侃杨宇，主原因淑苑规定：主题区性才进入。
其实凡绝。杨宇进主题区，候勤部员，且晚加班候……
整主题区因顾客显空荡荡，杨宇凭借非凡象力，狠狠**白什盛景。
尤其“瑶池”候。
“瑶池”淑苑主题区洗浴。位主题区西边，整淑苑西边。杨宇象力，白候，处晃白花花肉体……
……
“销售工，虽跟客服跟客户打交。工差异性挺。”王玉瑶句话杨宇**拉实，“销售目将产品卖给客户，客服工目——让客户满。”
杨宇坐活室长椅，口袋掏支笔，资料做笔记。
王玉瑶本跟杨宇闲聊，见正式记笔记，即双纤盖资料，娇嗔：“哎呀，跟闲聊呢，记什笔记呀？”
杨宇端庄宝相却偏偏爱撒娇少妇，忍住阵痒痒。
既许做笔记，杨宇便性笔收。
王玉瑶满点点头，离杨宇更近点。话呼吸热气丝丝吹杨宇脸，气味兰花。
王玉瑶撩额长继续：“咱接。销售客服，做销售难度更，因需东西推销给客户。实际工，客服比销售工难。销售愿，东西卖，客户继续纠缠。做客服，因客户需找客服，明遇麻烦。果般技术性或者明性问题，给解答完算完。怕，客户带绪……”
两正活室耳提命候，“咚咚咚”活室响阵急促敲门声。
“玉瑶姐，玉瑶姐……”门外响焦急声音。
“进。”王玉瑶脸色微变，站身。
“玉瑶姐，，欢乐区游客脾气……”推门，王玉瑶急吼吼。
杨宇知位头高长张娃娃脸叫张晓蕾，投诉组名组员。
“晓蕾别急，慢点，底怎回？”听顾客脾气，王玉瑶脸色恢复少。
客服部排头兵，客户受理科常见客户脾气类。
许感受王玉瑶镇定气场，张晓蕾跟孩似使劲儿咽口唾沫，才：“今咱欢乐区山车例检修，结果客户非做山车……处跟脾气，见咱淑苑工员张口骂，谁劝……”
王玉瑶脸色渐渐变凝重，抿抿嘴唇，杨宇：“先，办公室等儿。”
杨宇哪真躲办公室，跟站：“玉瑶姐，跟吧。”
王玉瑶话，点点头，跟张晓蕾急匆匆走。（未完待续）