55章 沟通技巧
首先沟通类集体活基础,类存提。沟通群体活,类早灭绝!正沟通才形原始群部落,断进化形类社。
其次沟通代管理命脉。沟通或者沟通畅,管理效率损失甚至断送!【例销售员、服务业员等,沟通基础。】
沟通存、产、展进步基本段途径。
且沟通讲技巧:
、讲
尤其坦白讲内感受、感、痛苦、法期望,绝批评、责备、抱怨、攻击。
二、批评、责备、抱怨、攻击、教
批评、责备、抱怨、攻击沟通刽,使恶化。
三、互相尊重
给予方尊重才沟通,若方尊重,适请求方尊重,否则很难沟通。
四、绝口恶言
恶言伤,其实谓「祸口」。
五、该话
果该话,往往花费极代价弥补,正谓「言既、驷马难追」、「病口入,祸口」甚至造弥补终遗憾哩!沟通够信口雌黄、口遮拦;完全话,变更恶劣。
六、绪沟通,尤其够做决定
绪沟通常常话,既理清,讲明;尤其绪,很容易冲失理性;:吵交夫妻、反目仇父母、峙已久司属,尤其够绪做绪性、冲性「决定」,很容易让挽回,令悔!
七、理性沟通,理性沟通
理性争执份,结果,更结果,,沟通济。
八、觉知
沟通才需觉知,切需…果错话、做错,造弥补伤害,办法什?《错》,觉知。
九、承认身错误
承认错沟通消毒剂,解冻、改善与转化沟通问题;句:错!勾销少新仇旧恨,化解掉少打死结,让豁朗,放武器,重新,始重新思考,甚至谁?浩瀚宇宙洪流,「」,果尊重、打压、欺负或侮辱,即使亲父,反目仇,偏唳点。
【讲真,近直野果阅读书追更,换源切换,朗读音色, 安卓苹果均。】
十、!
,代表真做什错误或伤害理,软化剂,使终「转圜」余,甚至创造「堂」;其实候真错特错,死认错件错特错。
十、让奇迹
今愿互相认错,替与创造堂与奇迹;化。
十二、等待转机
果转机,等待;急治丝益棼;,空等待,果掉,努力,努力并定结果,或舍本逐末;若努力,将什。
十三、耐
等待唯少耐,志者竟。
十四、智慧
智慧使执,且福至灵。
2016.11.13更
(本章完)