二十二章 顺
“更重将流程设计,将弄顺。顺公司命理念。”
柯句话让沉思长口气,啊声吐。
“客户,今本公买保险。图吉利顺畅,办,缺点啥,怎,咋顺呢?顺话办或者选别产品喽。商务谈判,商机。吧?”
“再,业务员包括,进门副欠八百吊,觉顺。轻玩,重精神。顺。”
“借方案将服务流程走顺,将业务流程走顺,论分公司与机构。哪顺气撒别头,给假调整,给岗位调整,让别觉顺,让更顺。!”
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柯顺理念,让气顺。顺很重,知做。做顺何其难。
“老,努力做顺,老,顺难做,做!”
柯刚完,余头代表声。做容易,做难,做顺更难。
“哈哈,难,难。做哪件难。因难才价值吧?价值随被替代吧?”
柯话回,理念先套再工。虽头头,柯底做顺顺,余碎嘴恨牙痒痒,拿余怎。
“余!”柯将余特加重语气,余炸毛。
“老,您南方,普通话吧?语,余。”
哈哈,笑,余更急坐,立即身,似乎气轻撒气走。柯理理,余。眼神却跟余身影断移,移老半却见余走旁边端水回,给柯给续。
“满满,流!”
柯气乐流水,句话:唯与难养。更三罪,老,二儿童,三,其排首位。
柯喝两口被续,连续两次,柯忍住:“,让换口气,烫死算,撑死。”
余乐,收杯扭屁股带阵风回座位,觉站给续水。逗乐。
“乐差,继续。果做任何顺,先分两步走。”
“步外部顺,二步内部相互理解。”
“外部顺外勤团队客户设计简单便捷流程,接客户需求般立即办,半内办,难度内办,再难周内全部完,且流程表,流程走哪谁负责,规定间内办完,受罚。客户团队顺。”
“果团队,处理应设立简单流程,设立流程单,责任流程走。万做,先做立流程,做任何步推萎,才重。,允许错,相互理解。”
柯完,松口气,柯高标准严求,做完。
“比方案设计应流程,轮方案企划室拿,月拿,月底按月结果调整。二轮方案营销培训部月底讨论,拿具体方案。再招集服务部经理与组训三次讨论形终方案。必候将外勤团队长参与讨论形终方案。”
“,营销培训程序简化。比培训部培训,立项程序、物料准备程序、员选拨程序、培训程序、训业绩提升程序。程序方法,重复做反复做,每月每阶段拿做。再将课件设模块,候稍修改使,建立课件档案形重课件。”
柯完,始热烈讨论。营销部业管、企划督导、产品推,服务部力展、业务运营、客户服务、团队经营、产品与产推设立套程序,拿程序套。
“老,边请营销部帮忙啊?”
谢经理盘打,请营销部免费打工,且理直气壮。柯惯啊,做处,做背罪,替受。
“谢经理啊?营销部帮,帮损害服务部具体工与经理权威。吧,将服务部项列板块,找板块间联系,建立模型。晚八点营销培训部帮忙,分,分几组做吧!”
柯完,营销培训部,服务部怨毒眼神盯谢经理,恨撕谢经理。柯趁机设立服务部项目经营组安排给做,几乎更恨牙咬柯谢经理。差两月晚加班啊,且每八点,让死啊?
柯瞪眼,顿声音全。柯话,交待两位经理适月加点绩效。果业务达,柯承诺经费调部分做奖励。切完千万业务基础。(未完待续)