二九章 废
绝客户满,柯观点。公司观点,更裴观点。
次召营销委员议,议主题跟任何通气,柯裴急调整营销组织架构,马哥认商讨决定采购品油,陈副认商讨五百万应收款问题。
公司近展太顺,少需聚讨论。三项工才近期,三位副悄悄将各写本传传,望望,猜测,谁更准确。
频频,让惯,裴猜建联合阵线。
“今重商量。”
口三副更望望,裴真将营销委员变部门办公联系。基本营销委员议废。
“几集团转公司营销投诉。”
裴很严肃。
柯很吃惊。
投诉,投诉哪啊,怎回啊?顺,调高,整顿。
“御品堂电销污辱客户,查明,三电销员工冲客户骂口,将况给通报。”
完啊?处理完吗?客户列入黑名单,再次投诉则客户进反诉法院见。
处理员工,论正确与否?
“况已经通报给,三位电销职员何处理吧?”
提问导向性,必须处理几位电销员工。
吭声。
“陈副,!”
裴点名,设,任提副,支持吧。
让陈副特别恼火,吭声,肯定见,让靶吗?处理几营销员罪柯营销线仁,处理,裴定调。
陈拿笔本使劲画两圈,半才抬头。
“裴,。何处理,先让营销线拿见,再商量。适加重减轻。”
裴听,虽明确支持处理见,支持。嗯,炮放很。
“马副,呢?”
点马哥名。
马副写三问题包含项啊,明柯知处理啊。绕柯营销线处理吧?乱言啊。
“裴,刚才听您通报,听营销线明调查结果,您先听陈恩准经理柯定明处理方式。”
将球给抛,坐象木头任何表。
“结果结果,需再做明。何处理吧?”
裴很武断回应,希望柯陈经理言,处理结果。
点名,知何处理。裴听负责任模糊,很气,公司群负责任啊?
“解释听,客户至原则必须贯彻,论客户何做,应保持客户尊重。必须严肃处理。”
裴再次强调领导权威宣示处理结果,激拿笔桌敲。
啪,笔被敲断,吓跳,今稀泥。
糖精拿支笔递给裴,象活宝,眼睛随糖精扭啊扭转。
吭声,难怪。谁犯错候,处理电销三员工,支持,回头处理候别落井石。
“定,三位员工每扣月工资与绩效,并留查三月。见,见散。”
完准备走。
“裴,您稍等。两句吗?”
柯举站言,糖精拿眼睛瞪,柯见,站话。
“吧!”裴坐。
“首先,电销员工骂客户况应该。其首责任,定标准处理原则,因此承担责任,请罚款月工资绩效。”
柯请担责,让直直望,觉担领导。裴觉算句话,应该,点点头示柯继续讲。
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“其次,陈恩准做直接负责,承担管理责任,特别场管理责任。觉应给予处罚,处罚半月工资。绩效奖金算,已经够重。”
陈恩准听点点头,逃避责任,太重受。裴觉柯担罚款,陈恩准适罚点。
“再者呢,三电销员工给予警告处理。钱扣。电话调戏营销员恶话反复拨打电话骚扰,认必须进入黑名单,高净值群服务,三烂服务。果打官司,公司应该支持。”
裴听话与客户至理念符话,被柯制止。
“各位,请听讲完。客户服务完服务,拿百块钱油拿万块钱油享受服务吗?,降低VIP客户服务质量,增加百块钱客户服务本。分类服务本身错,客户犯错,走极端错,通处理员工惯坏客户。扯尽麻烦。客户需教导,吧?”
柯理念认,几乎异口声分类管理客户,差客户,油,伺候,竖立品牌。
裴阵势,直接本往桌扔,吭声,等裴火。裴火。
“定,谁反见,请离职!”
柯准备站身离职被身边马副糖精死死拖住,糖精干脆柯腿拧。(未完待续)