章 狂傲羁 曲高寡
——苹果电脑公司何走向困境
创业仅五公司，跃居全五百公司列，五，连它露因弱羞红脸。，若干，此辉煌典范，竟市场潮被击东倒西歪。
狂傲羁创造者
红紫苹果公司受够市场宠爱舆论吹捧，陶醉功喜悦。喜悦此分，致始骄傲。许确实骄傲资本，苹果公司愈变市场专利者，忽略顾客，顾技术水平，苹果狂傲"典范"。乔布斯创业伙伴，共播狂妄火，苹果公司继续展设置重重阻碍。1985，苹果公司逐放慢进步伐，乔布斯因专横经营风被逐苹果公司，苹果此频频易主。公司内外始纷传苹果正寻找收养者，期望卵翼渡奋战岁月。直19951月，舆论宣传苹果否继给蓝色巨IBM或者被太阳公司收养。
竞争激烈商品市场博斗，象汹涌澎湃海逆风航，进则退。今繁荣保住明功。谁居安思危，断推新产品，谁被赶、超，甚至被商品市场海吞噬、埋葬。乔布斯注真理，忽略"任何电脑企业每零步"理。
乔布斯沉醉七十代末期苹果公司辉煌。深信找功法宝，"结合革命性科技销售技巧，实电脑走进千万户理。本身叛逆性革命性法，因七十代期，几拥台电脑，算办。却胆睿智，彻底改变电脑两字含义。豪资本。
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二十，电脑机构制造，般众沾边。因此，苹果电脑革命性产品。化法使苹果独二。且苹果电脑推间恰处，七十代末期产力长减缓八十代早期经济衰退，使全注力转向富创造力白领阶层，期望效率击退滞胀实，毫疑问，电脑将助白领阶层工效率提高。
苹果电脑公司迅速功，吸引众投资者赶其——加州——块88平方公硅谷。100电脑等高科技公司象雨新笋建立，它效法苹果电脑公司，力图夜间完功致富梦，传黄金城挖黄金。
乔布斯始实象担很长段间，怕竞争激烈，苹果完全股市场拼杀潮枯萎。担告诉经理麦克尔·斯科特。斯科特乔布斯："市场竞争舞台，竞争裁判。相信，两，批企业痛苦倒，因除拥致富妄，其它什。苹果呢？具保持胜利需切资本。真正威胁者IBMDEC，二者全觉电脑市场庞潜力。，永远胜利者，至少十内。"
乔布斯被斯科特服，内涌世豪，始信电脑业界比拟霸主。市场实迎合信与狂妄，1977苹果二型向市场，苹果电脑未供求状况，很区，苹果电脑销售，甚至抢购。
乔布斯躺帝王殿堂睡觉，报捷声让虚幻王舒舒服服享受独霸电脑业界轻闲与惬。
觉睡五。1981，享誉全球电脑业界真正霸主宣布进军电脑市场。IBM，猛虎终嗅电脑市场特殊香味，分割直被苹果公司垄断市场。
实讲，微电脑工业，五简直等两代久。虽苹果二型长胜衰，它很户已始它功三四，苹果二型该变革变革。
IBM众型电脑公司四击，令乔布斯急。19815月，亦即IBM宣布进入电脑市场二月，乔布斯召苹果公司高层管理员议。："1977推苹果二型电脑算，至今整整五。五，陶醉鲜花掌声，顾客善良表扬首肯忘记切。甚至忘记科研群体应进使命。什。今困境已经横。今4月，IBM宣布进入电脑市场，景业已构灾难性冲击，众巾企业苹果市场虎视眈眈。虽苹果二型电脑仍市场颇受欢迎，听顾客抱怨声。希望产品市场被认垃圾，永远居竞争列。lBM巨竞争，很短间内它将推敢轻视甚至难匹敌精华。苹果已走十字路口：条宽敞却通向落魔鬼，条布满荆棘却通向更加辉煌领域。苹果精神永路先锋。苹果间！"
19816月，苹果公司外宣布它将全新苹果三型电脑。《商业周刊》《代周刊》等际知名杂志，苹果公司巨幅广告告知公众，电脑领域霸主苹果公司将底推比苹果二型卓越百倍苹果三型电脑。信极口吻，煽性广告词，令舆论哗，苹果三型未世受公众热切瞩目。
苹果三型电脑由经理斯科特全负责。曾半导体公司制造部主任，集电路产技术十分熟悉。工程师身背景使缺乏必商业营销知识。固执认，电脑高科技产品，市场围绕科技领先性展竞争，谁推更高级电脑，谁抢占市场。
董长麦克库拉，斯科特："麦克尔，相信技术才与赋，必须提醒，定注市场向，并非越高级电脑越抢，越先进产品越吃香。定倾听消费者见，经理，考虑周全，甚相信。"
斯科特麦克库拉建议任何反应，反觉麦克库拉信任才，恃1977主持经营苹果公司直顺风船，将麦克库拉忠告放边。命令科技攻关组定期拿具代领先性苹果三型。
苹果三型电脑目标定位办公室市场，它运转效率预期值此高，致科研员叫苦迭。纷纷向斯科特反映，此短间内拿苹果三型，定玩笑，。需间。苹果三型设计系列指标此高、精、尖，198111月，整电脑五分三技术问题片空白。
斯科特始急。公司接电话，，打听催问苹果三型进展，因6月份将外宣布底推苹果三型。底显法完。今两条路，条继续坚定走，推迟市间；条放宽苹果三型高技术求，尽快结束研制，投放市场，表明公司间承诺重视。
斯科特选择者，停催促科研员，甚至脾气。科技随欲奴隶，直19811月1，苹果三型仍未市。公众苹果信誉次始怀疑。轻信苹果三型广告电脑购买者，愤怒质问苹果公司什此轻视间承诺，顾客，因苹果三型遭应间损失精神伤害。
斯科特歉万分新闻界表公司声明，指："正由考虑顾客需，才推迟苹果三型市间，因件伟高、精、尖杰，够草率粗制滥造，苹果产精品。"与外界周旋，与科研员再次商定苹果三型早够推间。
1981月，苹果公司外宣布，由苹果三型电脑复杂技术求，迫使公司推迟其市间，由原先1981底推迟198月。
科研员毕竟科研员，管市场反应。苹果三型此精制呵护，致198月仍舍将乱团苹果三型交给市场！
直1985月，斯科特咆哮声，才终犹未尽尚未修理十分熟苹果三型交给市场。离原先预定市间已推迟五月；市苹果三型与原先设计苹果三型已两概念。
受够欺骗等待顾客拿广告苹果三型，与期望值相甚远。粗制滥造苹果三型电脑引户普遍满，公司断接指责甚至谩骂电话，甚至法庭诉苹果公司公众欺骗，求苹果赔偿损失。舆论抓紧机凑热闹，竟红极苹果贬踏糊涂，苹果声誉急剧降。股市甘寂寞，紧急反应，连连跌。苹果遭遇历史悲惨经营季度。
"真狱般季度！"乔布斯麦克库拉凝视厚厚叠关苹果件报安。
1986月0，苹果公司召议，宣布解除麦克尔·斯科特经理职务，原公司董长、精管理业务麦克库拉任公司经理。公司解雇40名懂营销策略职员，斯蒂文等批力管理员被吸引入苹果。苹果基层结构进全改组。6月5，乔布斯代表公司外表声明：
"苹果三型件给苹果公司声誉带巨影响。新闻舆论燥炒加速推苹果三型件程度。苹果公司已次件汲取教训。期望，改组苹果公司将全新形象立公众。苹果永远。"
麦克库拉重新安排调整苹果三型攻关组员，彻底修改优化苹果三型设计。经系列，苹果市场处境略改观。目临问题便IBM竞争。
IBM公司世界电工业名列榜首产业巨，早苹果公司未世z，它其世界、先进电计算机及其外围设备制造厂商闻名。IBM公司历史悠久、资金雄厚、技术先进、业务范围广阔，世界各设销售网点。该公司英文缩写——三醒目蓝色字母IBM，世界各城市随处见。由IBM公司崇尚蓝色，其公司标记、广告标记、产品标记工服标记律使蓝色，因此获"蓝巨"别称。IBM公司进入微型计算机市场，预示"红苹果"与"蓝巨"争难免。
强"蓝色巨"挑战，苹果公司冷静分析市场需求身优势，认识，抓住操简易、价格低廉两特色，断优化更新产品，苹果公司握稳住产品市场。经系列周密计划组织，"红苹果"决定向"蓝巨"公应战。登幅题"诚诚欢迎IBM"幅广告，示苹果公司信实力。
竞争结果料，IBM公司进入微型计算机市场，苹果公司销售额并减少，它微电脑市场份额始终保持6％左右，倒其它微型计算机公司被迫退市场。
苹果公司重重口气，乔布斯甚至属："此凶猛IBM电脑市场此。，苹果公司电脑市场位稳攀。"
苹果三型推，公司投入巨力、财力物力崭新计算机。三百名工程师程序设计员组联合攻关组秘密栋楼苦，尽快拿"丽萨电脑"——乔布斯儿名字命名微电脑属换代产品，它使极其方便，确实长间掌握。电脑配掌控制设备——"老鼠"，移鼠标，电脑屏幕光标随移，它操员随使电脑提供极方便。
研制丽萨电脑，另攻关组全力战斗，麦金托什电脑已被描绘淡淡草图。苹果似乎次睡觉吸取教训，次居安思危，双管齐，期望快速技术领先霸占市场。
苹果公司此规模展科研项目，必定需量资金支持。寄希望苹果三型电脑丽萨电脑够给带希望。
苹果三型电脑市场逐渐遭冷落，苹果公司始料未及。转将目光投向丽萨电脑，期望它给苹果公司制造新增长突破点。
1984月，全新丽萨电脑市。苹果公司展凌厉广告攻势，丽萨电脑名字喻户晓。很顾客仍持观望态度，害怕次苹果三型件再度重演。
丽萨电脑确实部优秀电脑，它资料处理速度"苹果二型"或"苹果三型"四倍，且记忆力极庞，电脑业先进产品。，由丽萨电脑缺乏必配套软件，且每部售价三万元，超数消费者购买力，结果知，丽萨电脑给苹果公司带奇迹。尽管公司营销员绞尽脑汁尽各办法，形并未十足转变。
决策失误，使苹果公司次丧失它领导微型电脑市场机，陷入更严重危机。198终结算，千元至万元电脑市场，IBM由1980％升5％，苹果公司由6％跌19％。
苹果公司危机，乔布斯始认识挽回苹果公司颓势，务急找懂经营管理高。百乐公司内饮料部经理斯卡利，决定每0万元薪金红利，挖苹果公司任经理。
斯卡利早布朗攻读建筑，晚间进修艺术，毕业加入广告公司。其娶百乐裁坚达尔儿露丝。岳父建议，斯卡利报考研商科位，毕业获百乐雇。进入百乐，曾部门工。1977，由其突表，被擢升汽水部裁。198机坚达尔退休任董长位热门选。
此，乔布斯力邀档苹果，令深感外，乔布斯甚至拒绝麦克库拉忠告——简历，斯卡利电脑窍通。乔布斯知斯卡利阅历。其实欣赏斯卡利管理才，认斯卡利加盟弥补方足。，两句话打斯卡利："难半卖汽水？机改变世界吗？"结果斯卡利毅离工条件优越百乐，跳槽尚处艰苦经营苹果公司。
企业经营奇才斯卡利很快，乔布斯经营风与本专业训练少格格入。乔布斯色技术领导，名称职经营管理员。早退，仅凭眼光电脑解，创公司，专业管理方知识很足。高度竞争经济社，单凭技术精通难长期战胜竞争。此外，乔布斯虽精力，新物感觉敏锐，轻，失败，分信，公司超越其，容忍居二位。弱点，使常常违背"常识性"商业决策。使周围隔远远。斯卡利认，先向才懂技术乔布斯施加压力，帮助长名符其实经理员，苹果公司才希望。
斯卡利针苹果公司经营管理存混乱，胆进改革。首先，公司几结构松散、各政部门，调整三部门，产品销售部门，苹果二型部门麦金托什部门。加工制造、财务、销售等部门经理，统统直接向汇报。斯卡利通机构改革，使苹果公司再度依赖乔布斯眼光判断争取市场。接，方抓紧新产品研制，解决公司各产品互相容致命问题；方抓紧产品推销广告。，苹果公司广告预算00万元，斯卡利它增加800万元。具体做法：重球赛或其重件（统选），购买电视广告间际性刊物（《新闻周刊》（代周刊》广告版，宣传苹果牌电脑功，使其获与群众接触佳机。
斯卡利台伊始推系列改革，遭乔布斯极力反执抗。乔布斯斯卡利："因信任，才聘请主持苹果公司。干万因此比高明领袖，高明连苹果公司创始乔布斯听吩咐。乔布斯创建苹果公司，巨它带今规模，肯定绝招。其它管，必须声明，负责麦金托什组插。"
斯卡利遭重重击。由刚苹果，考虑，此任何争辩。此，乔布斯麦金托什组公司由族。
乔布斯几乎兴趣。命凡，暴躁易怒，态度激烈，且求严格，绝完主义者。太熟，且很脆弱、敏感，极容易受伤害。精力充沛，富幻，具领袖气质；另方相圆滑，肯妥协，且完全通理。麦金托什组此祥共处，主缘梦分享苹果，及股改变活工方式力。真正使乔布斯感乐此彼群轻狂热奉献精神，麦金托什厦拉海盗旗帜，每分黑白埋头苦干。由乔布斯亲挑选"海盗军团"，员论公司内外属优秀独辈。负责任务，描述，给灵造震撼，推翻电脑业原标准。"海盗"打口号，标榜"程本身报酬"，寻找各构、零件及设计惜公司洗劫空。
乔布斯沉醉组气氛。组，公司经理跟般职工，什值注。真正使兴奋，被视英雄，产品员，才真正艺术。即使午夜，洋溢充沛活力，伙豪华厅随安，由挥设。乔布斯间象海盗船船长。两伙桌旁玩电玩具，另边桌两玩乒乓球。房间设昂贵精密音响系统，喇叭断传优歌曲，"此兴奋"。乔布斯早早组订购新市唱盘，歌声冷气刻刻传送。玩各游戏，跑钢琴旁演奏几曲。景象，简直象游戏室，象公司产品。斯卡利止次，混乱堪片怅，理解乔布斯什让严肃研究变模，每次乔布斯给信极微笑，言离，转身组员胡侃神聊。
麦金托什组员较晚，经反越战群众集，吸收代观念。信奉观念，将工具产力量提供给每，，台电脑，由此改变全世界。组言，工义诱惑。实太，甚至酒吧老板准喝酒。
麦金托什组拘格怪异，却料推全新电脑。麦金托什台原型完，乔布斯香摈祝贺，等麦金托什正式市，批100台麦金托什刻组每员名字。另外长久纪念麦金托什组贡献，令电脑壳内部加47名员亲笔签名浮雕。
乔布斯麦金托什此偏爱，它完全宝贝，坚持认麦金托什电脑论性技术远远超苹果公司已推电脑，应完整独立机，需跟其它机器联线使。产，麦金托什员工格外宠爱，享受免费按摩，免费累计等其部门员工特权，准交产品谓，"苹果二型"等部门应改进，却因乔布斯推托压制，迟迟实。推麦金托什，乔布斯设计隆重典礼。光部新奇余广告片，制费即耗资100万元。，麦金托什研制与产，给苹果公司资金运转带巨压力。
斯卡利直容忍，寄希望乔布斯麦金托什够真正制造轰，给苹果公司带光明。
19841月4，苹果公司空规模推麦金托什。麦金托什功此强，技术水平此领先，确实市场户激层层波澜，74内，卖5万台麦金托什。
4月举次私聚。公司许头物，乔布斯代表向斯卡利公司近表示祝贺。麦金托什功与斯卡利合视珍贵两件，并献给斯卡利幅画卷，它描述斯卡利苹果工。慷慨令斯卡利感。回顾俩何伙伴、朋友始末。，斯卡利："苹果领导乔布斯。"使场董十分震惊，因仍被外，与计划正苹果重视。
斯卡利此明白，转折点。斯卡利与乔布斯渐渐分享公司经营权。虽乔布斯创办苹果，经营公司运权利避免由掌握。始由麦克库拉掌握，乔布斯实验室产品影响力；斯科特，再转斯卡利。由缺乏电脑业经验，始斯卡利回避乔布斯问许技术问题。确许问题由俩商讨决定策。经营至公司，此渐感厌恶。参与决策程，重由俩决定，授权给公司。
，乔布斯掌握未权力。随麦金托什集团规模逐渐扩，由产品组羽翼丰满部门，其权力随增加。麦金托什创办久，丽萨部门合并麦金托什，斯卡利即将乔布斯职位由副裁升执副裁。直1985月，才做错。功仅给极信更使乔布斯资格担任经理。由此，乔布斯始苹果任何极力言，麦金托什部门，新科技亦，并主导决策员内部沟通。此已再负责产品计划乔布斯。
，随苹果公司巨幅增长，问题丛。麦金托什虽相强功，因其其它电脑相容，短短阵火爆，它市场流浪汉。麦金托什销售收入远弥补其投入费。1985二季度，苹果首次赤字，高达1700万元。
董片责难声音，斯卡利乔布斯产严重分歧。乔布斯急夺权，罪责归咎斯卡利管理方，指责斯卡利真正战略布署，贻误苹果展机，反苹果推向更严重困境。斯卡利则苹果困境归咎干乔布斯经营决策干涉，并指目共睹实。
摊牌终。19858月次董，斯卡利突公宣称：苹果公司乔布斯，法执职务。举被乔布斯称"残酷突袭"，似乎先已取董理解。董很快决议，解除乔布斯政职责，包括解除麦金托什部门职务，今专任董长职。8月0，斯卡利公宣布公司改组计划，名单再乔布斯名字。
乔布斯苹果公司权力跌权力圈外，很甘，挽回已经太迟。终痛苦选择：离创建苹果公司，另炉灶，筹建新公司，给苹果公司新主管点颜色。
乔布斯始计划售拥苹果公司股票，换足够资金做做。，原苹果公司腹物色才，将组建新公司挑选骨干。秘密进终被苹果公司，苹果公司主管董认再沉默，该乔布斯候。乔布斯待董逼辞职，先制，19859月17向公司董提辞呈——"公司近改组使，甚至接触管理部门普通报告。0岁，做。董待公平，坚决求立即辞职。"
比信甚至达骄傲程度乔布斯带痛苦遗憾离苹果公司。虽此，乔布斯留给苹果公司遗产——"叛逆精神"，却苹果公司永远难消除核文化，核文化影响此巨，致苹果公司撒困境频频。公司立伊始，技术创造者全藐视经验管理员营销员，者公司随员，与史蒂夫、乔布斯周围帮穿牛仔服格格入，水火难容。内向、封闭文化妨碍苹果公司扩展更市场。独创性麦金托什缺少继支持力量，实际接受非苹果公司技术。乔布斯被斯卡利撤换，麦金托什才放。斯卡利继迈克尔·斯平德勒，法服搞技术再进步，准许别使麦金托什操系统专利，白白葬送眼主宰市场机。
难，恃高科技优势忽略顾客需，恃创苹果宏伟业绩，拒绝经营管理员建议，使苹果产品脱离市场。"水载舟，亦覆舟"，另角度讲，苹果电脑创造者——乔布斯工程师伙伴，创造"苹果"，亦亲砍伐植苹果。
二曲高寡孤独英雄
节曾经指苹果创造者骄傲典型，恃科技实力领先位，忽略与顾客沟通，拒绝与合。正因其领先太，造继乏；正因其产品此超，致顾客难接受。苹果电脑业孤寡。，直1994，苹果未找困境根源：什技术此领先苹果公司陷入困境？本节将详细介绍超技术何苹果带入困境。
1980，名牌电脑连配套软件其附件每台售价约5000元。虽相隔几十两产品价格比较谨慎，姑且认电脑价格1914汽车价格致相等（福特未使价格幅度降低）。果进步假设，光由电脑价格将比便宜，并且每辆汽车将装台某形式计算机，因电脑终将拥比私汽车更市场。
计算机市场刚刚始形，加入市场1600万企业其它数更企业，电脑正新众化活品。七十代末、八十代初却未被任何计算机公司重视。早期汽车工业产商认，象汽车复杂、娇贵商品，并存巨、未经私市场；型微型计算机制造商辙，认庭公司，电脑复杂恨，其处底何问题。计算机卖给通采购部；门进量采购公司及其机构。计算机工业等待它亨利·福特，几乎谁产品卖给难捉摸众。
几，苹果公司乔布斯完全电脑工业福特。次乏味二进制转变普通众熟悉图形文字，电脑引入市场。胆预测电脑市场将比量。更重，果乔布斯正确确定应占市场份额，极新工业名副其实福特，建立连IBM它压垮堡垒。疏忽。
聪明买主根据软件选择计算机。争夺计算机市场关键概产计算机配套全部软件占份额。经验法软件设计者计算机操系统积累经验底少。根据观点，果几互相竞争计算机使相软件，增强软件公司市场占率。即使竞争短期内增加计算机硬件销量，太产销售经验超早拿产品公司，却未产品扩市场提供源泉。
例，谓插接兼容计算机及其外围设备制造商，阿姆达尔公司存储技术公司，虽受布卢公司激烈竞争，IBM公司主竞争。公司向迟钝经理挑战，探求新市场新技术，象巴勒斯公司DEC公司类产非兼容式计算机厂施加压力，却保护并且扩IBM公司帝，因共软件领域赖断增长市场。
若干间，苹果公司似乎型计算机软件方创立相匹敌世界。它推苹果二型电脑设计简单，8供附加电路板插入型插口，软件附件很吸引力，它很刺激购买**，并非十全十。由几轻汽车库明产品激并且终吸引住历史富创造性代青象力，T型汽车吸引住辈灵机械才。
划代。代拆散、组装、修理改进T型汽车，持扳、满身油迹，练身本领，早先工业革命，赢二战胜利，造战世界经济繁荣。新代拿苹果机琢磨，摆弄，或者按几按钮，或者使烙铁，习计算机代语言技术方法。被任摆弄者程序设计者——支青少苹果机迷军——迷恋早计算机、苹果二型配套软件很快远远超其牌号计算机，1981已达约14000程序。
味，根据关尺度，苹果二型已经占市场优势。味，苹果电脑已经奠定新帝基础，IBM帝抗衡，并且很超它。因苹果电脑统治全新代，保守旧体制。苹果公司丝毫真正理解力量源泉义。乔布斯沃兹尼克曾表示，功更靠独技术，创业洞察力。苹果二型电脑制造工艺确实精巧，尤其沃兹尼克设计8片磁盘控制器，其牌号至少0片才相功。该机存严重技术局限性。实苹果二型微型处理器反映苹果公司主弱点，更新机器本应公司随首任务。
苹果公司技术严重负导致几关键性错误。首先它试图阻止其公司仿造它计算机，法相功，它甚至迫使富兰克林公司制造兼容IBM公司部件机器，允许其与苹果任何瓜葛、方针减少使苹果公司软件计算机数，并妨碍苹果公司建立效工业标准＿苹果公司拒允许低价或更专项化仿苹果式插入兼容机量。亚·奥斯本认，果由错误，苹果公司软件早已压倒切，IBM公司（及奥斯本公司）进入计算机工业被迫制造兼容苹果软件机器。
二错误与错误关。苹果公司推技术复杂计算机，苹果三型、丽萨型、麦金托什型。它苹果二型兼容，且三者间很少兼容。苹果公司采摩托罗拉半导体产品公司截6800系统微处理器（其软件主科研工程技术领域终端设备），主半导体工业共计划制造苹果二型机（650）16位位改型。三错误阻止兼容苹果二型计算机，苹果公司制订产品价格超潜电脑市场即普通庭购买力。
，公司骄傲扔掉它软件共真正资本，始硬件赤空拳IBM公司及其公司竞争。公司拥比苹果低等或相等技术实力，却新水平16位计算机软件拥更销路。关键性1981，乔布斯准备《代周刊》封，并且制订建造新苹果公司部绿玻璃厦，公司仍旧悠、盲目研制技术超且兼容8位三型。保护技术苹果二型，杜绝别仿制改进，公司正打其官司。，它研制使苹果二型软件16位机型。
，苹果公司慢慢失计算机工业主宰机。正苹果公司夸耀老哥IBM公司主接替者，它却已经IBM公司电脑市场外飞升打门。赢16位处理机处，场Z15M需做件，效仿——某方定程度改进——苹果公司赢8位机巾场采、展新产品抛弃给际商机器公司战略，
直1984，苹果公司才迹象显示，它懂计算机工业本质：它始使丽萨二型麦金托什兼容，并将苹果二型价格定庭购买范围内。另公司创制16位650型机，苹果公司甚至制订积极进取计划，更新已市场立足约150万台计算机95％装备微处理器，论麦金托什系列产品功，它已经太迟，再使苹果公司头号厂。虽苹果公司电脑产保持二交椅，乔布斯却未赢曾统治汽车工业近0久亨利·福特荣誉。
七十代期业已量型电脑公司加入电脑竞争列。电脑市场百花齐放局，热闹。1981IBM加入战圈，审度势电脑巨经详细调研，终确立市场战略。尽快电脑市场分杯羹，改其往风，采英特尔微处理器及微软DOS操系统。因IBM本身庞市场网络及其企业力．很短间内，它功占领市场。
与IBM交易，英特尔及微软公司将其产品售与IBM。198，IBMPC推二，康柏公司毫侵犯IBM知识产权况，推部与IBMPC相兼容电脑，创、复制电脑市场，IBMPC兼容电脑雨春笋。兼容电脑均采英特尔微处理器，及微软公司DOS操系统。市场状况将英特尔及微软位置改变，由潜力新产品变标准部件。展将电脑专利阻碍打破，更培育新代电脑公司。
，因反托拉斯指控，使IBM外公电脑产品结构产标准，更引批兼容机产厂。市场电脑觉向IBMPC靠拢，IBMPC电脑标准。，量软件商始将目光转向IBMPC。
苹果公司犯严重错误，它拒绝放其标准，致使它逐渐市场单兵独将，孤身IBM及其众追随者奋战。苹果公司此仍相信，拥足够技术实力，更高级更新颖电脑，定将IBM及其盟军打败。
苹果功卓越电脑本应市场抢货，却因追随者必软件支持沦落市场流浪汉。
苹果公司才急，转求助广告轰炸推销。"酒怕巷深"观念荡存。
苹果公司始方设法重塑市场位，IBMPC及其盟军展针锋相斗争。1984，乔布斯代表苹果公司正式向IBM挑战。
IBM通吃，枪口瞄向妨碍它控制整产业障碍——苹果公司。"蓝色巨"支配整电脑业、整资讯代吗？欧威尔（IBM主管）做吗？
处电脑业列苹果坚信，苹果产品定够终证明苹果实力——千万户，昔IBMPC将被苹果PC代替！
苹果公司IBM绝妙挑战书，其辞令此具煽性，令任何顾客或公众电脑业界展景予思索关注。实，份宣言公布近两月间，苹果产销巨转。
苹果公司感欣慰，毕竟公众憎恨垄断，恐惧垄断。继续设计系列广告，拉拢顾客。突苹果PCIBMPC技术领先性操简易性，推幅广告画：
广告画外音："部复杂很办公室电脑，使它，"，画几本巨型册空突跌落桌，震电脑摇已。另边广告画外音："苹果麦金托什电脑，部很复杂办公室电脑，使它，"，画本薄薄册由空飘落至桌。画外音："，您决定较复杂。"
口百分七使电脑，庭百分三拥电脑。拓展更市场，必须使电脑更平易近，让它象电话或电视易使。征服广市场，产品价格竞争倒重，重应使相信电脑工具。，苹果功，并非定表示IBM失败。实，IBM进入电脑市场苹果未必坏，因它带全球电脑公司正统经营，表示市场已经实。论谁，拓潜市场方法主正冲突。——点，苹果公司恰恰忽略。
它它广告轰炸销策略给苹果市场带转机，它仍失败。再销法卖差劲产品，再绝广告推顾客难使电脑。苹果电脑质量固很，操相容易，缺乏软件支持，尽管营销公关员巨努力，苹果销路仍重进展——顾客需电脑仅仅求技术先进、操容易，且更求市场量、必需配套支持软件。
营销员始泄气。再愿花费巨血制优秀广千片，制滥广告涌媒介。或者重复反IBM论调——例，广告，表位服务IBM公司工员电脑屏幕断打"造句错误"，该工员失望已，致抓IBM电脑往墙扔；或者重复故弄玄虚法——广告媒介穿蓝西装、白领衫、两眼被蒙住男性主管员直直往走，每搭另肩，直盲目、呆呆像旅鼠似走悬崖边毫知觉，掉海；头旋转祥黑云，画外音葬礼进曲。此低劣广告法，仅引lBM强烈抗议，抗议其IBM产品侮辱性攻击，且招致公众厌恶。苹果声誉反降，确确实实让感偷鸡反蚀米味——苹果IBM攻击，提高IBMPC知名度，且降低市场份额。
1985似乎苹果公司史乐观期。法政府邀请斯卡利赠送数亿元电脑产品代表进秘密谈，密特朗统使法电脑先进，其方法设立干万电脑给全使。法教育向非常重视数观念性技巧，软件相重，法政府深信该计划助法软件展新兴产业。密特朗已知麦金托什政府需理电脑。
苹果此十分。法，麦金托什销量错，政府暗示它至少需十万台麦金托什。法编制麦金托什软件远远。苹果高兴估计，许仅仅海外市场始，应力培育海外市场，似乎疏忽。
苹果公司抽调量财力、力进海外市场拓，期望此弥补近内市场疲软。内市场洋，高产品销价，IBM及其它厂激烈竞争，使苹果公司海外市场功返，取任何战绩。
局本应引苹果公司思索与重视，忽略探究苹果困境根源。实，早19845月，公司专门负责电脑幻与批评专艾伦向乔布斯提，麦金托什部值批评电脑，因-已记忆量太。
艾伦批评，乔布斯任何反应，甚至钟爱极麦金托什遭"污蔑"深感恼怒。备忘录，禁止公共关系代表向众传播媒介提及艾伦。怜著名电脑科艾伦，连义深远批评，此再露。
乔布斯却法回避公众麦金托什记忆容量够抱怨指责。记忆容量够，使程序设计师难写麦金托什软件。使者越易使，程序设计员越难写程序。苹果推助写程序软件工具。尽管连写许程序董长始抱怨麦金托什写程序艰难，乔布斯却仍坚信创造电脑，应该写程序，像其它电脑。，明麦金托什软件员因此放弃，其则其复杂性使脚步放慢，延迟进入市场很久。
直19859月乔布斯被赶苹果；苹果公司才机真正审视评判麦金托什电脑。仍认麦金托什台先进电脑，它失败主缘追随者，导致软件缺乏，使户难操。
1986，斯卡利召苹果公司，商讨放麦金托什系统技术标准问题，或许受IBM启，相信旦放麦金托什技术标准，肯定争取群盟军，使软件商难忽略巨市场。求产品研制部门麦金托什予适改进，满足顾客需。
斯卡利完全正确主张部分搞技术工程师认，麦金托什改进更加精良，更加先进。拒绝放麦金托什产标准，允许任何厂商擅使麦金托什操系统专利。："麦金托什电脑及其操系统苹果公司产品。麦金托什攻关组研制麦金托什电脑及其操系统付艰辛努力，除科研员者，谁体象。此先进卓越机器技术标准拱转让给众，实荒唐。果决策，市场麦金托什泛滥状况，受伤害仅仅苹果公司利益，且群研制者麦金托什爱。"
斯卡利进强力争辩， 失败。继任斯平德勒虽公司经理，却法圆挽救苹果梦——放麦金托什产标准及其操系统。清楚麦金托什技术标准。
离奇公司。技术部门营销部门歧视协，演苹果产品市场流浪悲剧。科技员此狂妄，导致苹果公司管理充满艰辛复杂。1988苹果终放麦金托什产标准，市场已被蚕食支离破碎，IBM及其盟军已变牢摧。1996苹果终将麦金托什操系统放，苹果已经渐感体力支，壮已。
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苹果受够市场奔波挣扎痛苦，它始寻求合。苹果公司内部，位早投资5万元麦克库拉始终幕铁腕物，正铁腕打倒乔布斯权威，乔布斯扶植几位高裁。麦克库拉："保持苹果独立法位，并保持哲、、质量、雇员、客户基础技术重。"
1995底至1996、二月份，苹果公司寻求兼并消息被炒火热，裁斯平德勒《幸福》杂志记者承认，实，苹果1986DEC、柯达、IBM、SUN、Compaq本索尼等公司商谈兼并，其乏绝机，却因偶变错。斯平德勒回忆，苹果曾经试图DEC结紧密联盟，DEC掌门Llsen却认苹果制造玩具电脑"儿科"公司予合。
九十代初，苹果遇绝结盟机。，IBM微软公司软件合正告结束，翅膀已硬微软决IBM分庭抗礼。IBM言，分裂味身将失却PC工业主导位，因必须另炉灶，重建PC基础。，苹果高首脑IBM，力劝IBM决策层尽快完新PoWerPC芯片设计，联抗击英特尔与微软PC市场强势。苹果将摩托罗拉拉入PoerPC阵营，并承诺联盟提供流软件支持。
1991，全新PoerPC联盟向世展示，三方言味限希望，苹果股票价格立即飚升至历史高点。IBM期交PoerPC芯片，使苹果］994期改造它麦金托什。此苹果公司决策层欣喜若狂，仅期待IBM立即规模产PoerPC，且希望IBM够两公司PC产掌舵。，麦克库拉甚至期盼被IBM"收养"。
测风云。正苹果倍船准备重新航，IBM却因身经营困难层变。郭士纳199接任高裁，整IBM展步策略似乎改变。1994，IBM似乎猛，型机市场并死，其需求依强劲，且利润远比PC高。IBM，PC变重。很快，IBM双方合资机构撤精锐员。苹果言，谓五雷轰顶般打击。麦克库拉回忆："十分幸，IBM型机变更，显再重。巨错误：准备二套方案。"
整1995苹果探讨IBM合并，终因价格争议其它原因结果。IBM本身刚刚九十代三景气摆脱久，英特尔微软PC市场强势似乎表更实态度。1995，IBM提明确"网络"战略，PC其将扮演什角色，似乎十分肯定，此况，IBM决贸付巨资兼并苹果处境微妙公司。
1996初，业界盛传苹果与太阳（SUN）公司洽谈合并宜，终。太阳企业规模及苹果半，网络计算方拥雄厚实力，电脑进入网络代，其景被致。太阳综合实力毕竟限，它口吃苹果，恐怕力及。
1996月底，关苹果将委身传言终止。阿梅利奥接任斯平德勒任苹果公司裁，直今，苹果公司仍系列领域拥技术优势，其并未带市场扩，反越缩越。数十等PC厂商围攻，苹果底什利器披荆斩棘，明显迹象。阿梅利奥台传坏消息，苹果公司7月创办WORLD联机服务宣告终止。初，苹果宣布向摩托罗拉放其麦金托什系统，展它走放路决，步仍迈很，因摩托罗拉任何义今PC业界领头羊，给苹果注入太活力。
让俯瞰全球计算机市场。硬件市场，麦金托什与般使PC，硬件两流派，始争做哥，水火容。麦金托付制档案，PC懂，麦金托什软件PC使，反亦。软件市场，外流电脑操系统微软公司Windos，苹果公司麦金托什操系统IBM公司OS／Z。WindosOS／Z办公环境应较操系统，麦金托什庭校应较操系统。据PC户主象著名杂志《PCorld》（电脑世界）1996月公布操系统测试评比结果，麦金托什操系统分．6名列，Win－doWS95分．4名列H，OS/Z分．8名列三。内，今红紫WindoS95，技术相苹果公司1989推操系统。
毫疑问，场应悲剧。创办至今，苹果公司经历4位掌门，离三位苹果评价消极。二任斯卡利："认任何管苹果。"硅谷位影响物指："苹果点像利，充满创造力，充满混乱。"
许苹果公司真实写照，正其创办乔布斯放浪羁嬉皮士精神遗症。苹果电脑，与其信息技术次革新，勿宁电脑领域场文化革命。乔布斯给世贡献仅新型化计算工具，且挑战权威，让每充分享受信息"民权"，功与其机器功，观念凯旋。乔布斯给苹果留观念遗产使苹果赢忠实户，给公司留荡。企业言，简直致命弱点
三教训
品尝"苹果"，其滋味真甜苦……
乔布斯与王安聪明，传奇式创业者，奇理斯玛（chrismas）物。文化视角，王安，企业经营管理，特立独乔布斯更体"勇"。嬉皮士乔布斯点历代君"流氓赖气"，畏气概勇猛精进，打"苹果"江山。
，"马马治"。持续兴旺达，需适应新形势"智"指导"勇"推，浪漫激，孤"匹夫勇"。
IBM参与电脑市场竞争，市场求通兼容电脑，"苹果"审度势放其系统，仍孤芳赏，，缺乏临机决断，因变"丈夫勇"，结果痛失良机。
苹果公司，"其兴勃焉，其败忽焉"。
痛！惜！
角色模拟
1．1985，斯卡利将乔布斯逐苹果，假公司董，何考虑？否乔布斯离职将公司今运营造惨重损失？
．户普遍求苹果公司放麦金托什操系统产标准，公司领导，将何待问题？