248章 早决议
早,陈露露先按照惯例宣布新周客户满度调查,简单讲近几游客纠纷及游客投诉问题。
老常谈,尤其游客投诉件,次猛虎帮闹,淑苑游客投诉数量几乎指数升。涉及少客服部力外问题,陈露露谴责部门,机械公布数据。
客服部工员,服务质量原水平,近段间游客似乎变越越“刁钻”,甚至连某客服长偏胖游客难理由……
目局,根本问题随淑苑展,已经逐渐变安山市旅游业龙头企业分关系。木秀林风必摧理懂,经理边太难客服部。
管怎,工被认实。
陈露露宣读客户投诉,议室气氛避免沉闷少。
投诉件完,陈露露满屋幅霜打茄,拍拍鼓励:“应该已经注,近两月间,咱客户投诉越越,除几特别案例,责备句。”
,陈露露顿顿,环顾四周。
见绪似乎半点转,陈露露继续:“原因清楚,。让知,工努力认真,眼记。单单,其部门理解,甚至经理因件找。怪客服部工力,让向传达句话:受委屈。”
“哗哗哗”陈露露话音刚落,议室响阵掌声。
虽算热烈,比刚才片死寂。
陈露露点点头,等掌声渐渐消失,才继续:“知注,已经连续三次被游客投诉,淑苑客服部工员够专业,连统制服。其实很处理,给定制几身工服呗。000块,满打满算花0万。点钱客服部点思。关问题,投诉科王科长跟讨论问题。”
陈露露向王玉瑶示。
王玉瑶点点头:“,段间确实跟陈部长提建议,给客服部定制工服。陈部长。怕花钱,因限制由……”
话刚完,议室少悄悄松口气。
由点,杨宇应该感受深。
段间夏莉莉直让杨宇淑苑边辞职,杨宇死活。关键问题:淑苑班,让拘束感觉。
虽公司少规章制度,制度淑苑员工更建议效果。
比装,独立求员工尤其跟游客直接触员工,需穿正装。偶尔穿次休闲装运装班,或者司往往睁眼闭眼。制度严谨,因淑苑崇尚员工觉性。
别,算杨宇工万置业,员工装很严格求,论春夏秋冬,接触客户候,永远需衬衣西装。
体量比万置业许倍淑苑,却严苛求。
默默评点淑苑管理制度问题,至杨宇听王玉瑶往什。
阵喧闹声沉思惊醒。
“嗒嗒嗒”陈露露习惯性笔敲敲桌。
等议室再次安静,陈露露:“见太统,咱做举表决吧。少数服数,觉统装,散向财务边申请资金给添置工服。果被约束,见条游客投诉。算再类似问题,负责向级解释。”
杨宇由抬头陈露露眼。
陈露露客服部部长高威信,跟做果断、敢承担责任绝分。像刚才随口句话,偏倚陈述,论做什决定,太理负担。
“,赞咱客服部统装举。”
话音刚落,议室举约0。杨宇注其王玉瑶。倒料,王玉瑶喜欢“守规矩”。统装,疑够提升点部门形象。
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除王玉瑶,投诉科五六举。
统装,非两思。像王玉瑶,确实工放位,觉做够提升公司形象。排除占两件制服便宜。
“。三十二位。”陈露露清点完数,统计科田娜,“娜记。”
“希望咱客服部统装举。”等田娜做OK势,陈露露再次声问。
“唰唰唰”次举数比刚才。
“四十五位。”陈露露连,举清点边,低头田娜句。
杨宇举。别,真统装,杨宇,眼睛够吃冰激凌机少很。
虽制服诱-惑听很,比少喜欢穿空姐或者护士制服做描述。实,周围穿制服,给感觉跟代穿校服什区别。
除杨宇,投诉科跟比较张晓蕾刘芸毫例外举。
杨宇由阵暗笑。
张晓蕾,因每欢乐区工,平穿衣服算比较正式。直坐办公室处理网站投诉刘芸穿呆板制服,场景杨宇觉郁闷。
比,刘芸身穿身红色类似旗袍衣服,头高高盘,精致脸蛋儿写满慎重。显才担部门统装位。
刘芸身旗袍让双肩显微微瘦削。香肩,突间扩张便正旗袍紧紧包裹丰man充满弹性山峰。更诱,旗袍脖,胸口部方,却完全缕空。,片雪白皮肤正孔洞露,散耀眼白光。
高耸iong脯往,便刘芸平坦腹。旗袍包裹,刘芸腹结实,柔软,却充满让难言喻冲。盈盈握腰身,使刘芸身几分活力,角度,刘芸更像未经少。
坐旁边杨宇早注,刘芸旗袍叉很。让杨宇几乎双雪白腿。刘芸双腿肉色丝袜紧紧包裹,显富弹性,修长笔直,却结实丰腴。
刘芸原本举投足间充满魅惑,再穿件迷死偿命衣服,配双腿,更给增加几分妖娆味。
“几位举怎回?”陈露露笑,“统统制服谓吗?”
“咯咯”议室响几声轻笑,让房间原本凝重气氛轻松少。
“,觉统统谓举。”
剩几直举红脸举。
“45:。既数觉穿衣服比较,咱外甥打灯笼——照舅(照旧)。”陈露露笔敲敲议桌,“几墙头草,公司买制服钱折给话,钱拿算咱部门活基金吧……”
“哈哈哈”议室顿爆阵笑声。
陈露露似乎做“位者”力,士气低落候,几句话绪重新调。公司缘故给员工钱,陈露露偏偏轻描淡写声,让丝希翼。
“另外件需跟。”等议室笑声消散差,陈露露满含笑,“经很慎重考虑,及几位科长讨论,决定让杨宇客服部部长助理。”
话音刚落,议室近百目光立即集杨宇身。(未完待续)