368章 体(感谢雪儿润德打赏)
等述流程做遍,拿药跑询问药师药怎吃法。
果需打针,拿药门诊注射室,将药品处方、病历本、票交给护士,等待打针。
……走,累累?
医疗活必缺,医患关系紧张已经存足够久,做,尽量找问题症结并解决问题,互相推诿推卸责任。
怎才将医疗比挂号、缴费、排队叫号、复诊、取药、查报告等等业务做合理简单化,既节省病等待医间,减少医务员工量让切方便快捷呢?果医院给患者带愉悦,至少让觉舒服。
患者因挂号病等系列繁琐流程,再加病身体舒服很,医院工服务窗口几缓解排队压力呢?
医院整体设计界配色布局给病带紧张感,清新舒服配色给患者带愉悦;
蓝色绿色则给带宁静,设计医疗厅或者医疗产品使色系。
做特别设计,减少病排队等待焦虑。
明脑短记忆消化太信息,即使放再信息,户记住部分,重内容放显眼位置。
左边感觉信息量爆炸。挂号医列表厅显眼位置。
相关宜定分类明。跟挂号医相关信息放,容易记忆造混乱。
顾凡突奇:设计医疗产品明码标价让目数呢?
老古语:黄金价药价,般,医药价格做理准备。太离谱,接受。
觉医院医药费方信息简直价,很东西根本值价位,被宰刀吃亏感觉。
果明码标价,即使明码标价提高点点价格,相信病理解接受。
由医患关系紧张性,医院信息表达需准确慎重。
医疗产品价格方信息表达更错;
结账费信息明每笔费定清晰明白并且明显,让觉头雾水,明白。
曾经听因单显示住院费实际费信息,医院闹场……
错误其实避免,写清楚让目,让本账,防止产必纠纷。
医院进操性化,站病角度换位思考问题,站患者立场问题。
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费单列东西应该清晰语言表达,使让晦涩难懂专业术语。
让病病单候迷茫知措。
既做清晰见,让病体医院文关怀。(未完待续)