三十五章 DHAP客户模型
竹很兴奋回,忙碌准备二拜访客户装,选定浅蓝色条纹衬衫,深色套装裤配高跟鞋,挑选半,选定条色彩明亮丝巾装点。做完准备工竹早早chuang休息。
充足睡眠疑让次见功。竹床翻覆睡,半夜十二点打电话找裴健。
“工。”裴健回话。
“向请教。”竹很效率提邀请。
裴健毫感:“给五分钟间,话快。”
竹踢裴健,真忙假忙,却怕真五分钟挂,忙迭问:“明次见客户,该什做什?”
“客户什类型?”裴健问。
“什类型?”竹知。
“知DHAP模型吗?”
竹四英文字母二十秒,裴健突哈哈笑,伴句话:“忘新销售,懂东西。”
“废话少。”竹点恼怒。
另端裴健很快传送讯息:“DHAP模型,D代表DIGITAL,数字化思;H代表HUMANITY,性化思;A代表ACTIVE,主思;P代表PASSIVE,被思。”
裴健让竹画二维坐标,横轴左端P被,横轴右端A主,纵轴端D数字化,纵轴端H性化。
接告诉竹,坐标四象限,分别代表销售程客户四待销售待项目方式。象限客户类型主性化,二象限客户类型被性化,三象限客户类型被数字化,四象限客户类型主数字化。
主化,仅代表客户端茶递水殷勤招待,且表主提供项目信息、公司信息、决策信息,表主透露给深层需求、表需求。
【新章节更新迟缓问题,换源app终解决,载 换源App, 查本书站点新章节。】
被化,表客户主告诉项目相关内容或隐含需求,技巧问才结果。
数字化表示喜欢数字衡量结果,典型例,果客户“什别,直接给报价,价格再谈结果”,或者客户“指标接受,必须做某指标,才供应商”,数字化客户。
相反,果客户需求底线法数字衡量,牵涉诸关系、服务、、背景等诸方,性化。
竹边听边,觉四类客户,被性化客户难付,因爱,且给明确提示。随即裴健法。
“什坏。”裴健,“类型已。”
“明客户定四类,,碰类型客户怎办。”
“做准备,次见功。”
竹噢声,裴健仍旧很慌,问怎办。
“快睡!”裴健命令。
竹,连滚带爬chuang。