十四章
031、忍辱负重
客候，三三两两围笑，凉边。
客候，忙亦乐乎，搭理关照。
张经理玻璃，，既叫做什，告诉应该怎做。思再明白，全店。
怨言，低头找力及，比帮助打扫卫、清理台洗涮碗筷等，哪忙哪，哪做做什。
次，桌客因盘菜死苍蝇，立即包厢服务员口角，张经理赶，因双方各执词使争执进步升级。方怒，叫群社混混，扬言酒店砸。张经理局失控，马打唐电话。
概况介绍遍，张经理显紧张：“姐、姐夫，报警？”
【目，听书声音全App，集4语音合引擎，超100音色，更支持离线朗读换源神器， 换源App】
“靳经理吗？”
“。”
“让接电话。”
张经理极愿电话递给靳兰羽：“唐让接电话。”
靳兰羽接电话：“喂，唐吗？靳兰羽。”
唐：“靳经理，张经理处理顾客纠纷知通融，请务必包厢趟，尽满足客求，打，千万报警。，赶，果解决，尽量拖间，等赶。”
“，唐。”
“，处理。另外，电话给张经理。”
“。”电话递给张经理：“张经理，唐让您接电话。”
张经理接电话，直接包厢。唐电话张经理：“顾客处理，已经全权委托靳经理，店门口招呼，除非方打，千万报警。”
“，明白。”
挂电话，张经理摇摇头，根本相信靳兰羽够处理。
靳兰羽见场，听青嘴停打杀，吓直打哆嗦。接唐电话，明白工，怕，豁才保住饭碗。
032、法
靳兰羽走进包厢，余怒未消客朝摆：“搞公关吧，边，叫老板！”
“。”毕恭毕敬朝鞠躬：“酒店负责，酒店遭遇痛快，向表示歉。”
“别，既酒店负责，今怎办？”
“，工疏忽，才给惹麻烦，，听听见。”
“见？妈，刚才苍蝇带，骗吃骗喝，今让满，老砸店！”
靳兰羽明白，被张经理激怒，见绪失控，果话稍注，*使瞬间狂。唐电话已经给底牌，客太分，尽量满足求。
明白，双方谈判，切忌主亮底牌，应该首先让方提条件，才回旋余。忙桌拿茶壶，边给倒茶，边：“各位请先消消气，问题既已经，回避回避。，什条件请提，尽量满足。”
，旁边混混：“哇，陪哥睡晚算。”
话引哄堂笑，叫助威位客眼神制止，靳兰羽：“先叫刚才进歉，其等再。”
知否服张经理进歉，敢承诺：“歉，微足，代表酒店向歉……”
“，先让进歉。否则，切免谈。”
“您，让歉肯定问题，酒店餐，给带痛快，并句简单歉够解决，请您相信诚，什条件块提，并解决，争取给满答复。”
脸真诚，客太难，口恶气似乎咽：“吧，桌酒免单，送医院做全身检查，再按照桌酒十倍价格赔偿精神损失费。”
靳兰羽听，脑袋“嗡”，哪提条件，简直宰。
突婷婷。
，婷婷媚笑，切迎刃解。
屋男，，圆满解决问题，应该运特点。知，男助怜，定表比白毛怜，才够博。，尽量拖延间，便等待唐。
其实唐已经，包厢外关注态展，包厢切，听清二楚。
“姐夫，报警吧，诚捣乱。”
唐白眼：“除捅篓外，干点别什吗？”（未完待续）