0115 投诉
宅接乡村基优惠活，每配送单量幅度提升。
平均每十五单单量突破每超三十单单量。
，消费者捡便宜乐此彼。
罗闯放财务方工，李培玲交接，每跟张县城送餐。
因单量增，骑短缺象，带问题。
马娟照常坐电话岗位等待消费者打电话，色常，言语礼貌方。
接电话准备口顾客服务，电话传言语却让听舒服。
带怒气，宅送餐服务批评番。
马娟班，未接类似电话，言，等顾客泄完，挂掉电话，紧张思绪才稍稍缓解。
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识非常严重问题，必须引重视。
果今工类似问题，应该怎处理？
电话岗位该做什？
骑该做什？
公司该做什？
陈冲办公司始直讲口碑重性，果类似投诉电话，疑宅口碑带很坏影响。
脑捋遍思绪，马娟拿机打给陈冲。
陈冲接电话赶公司，坐电话岗位，“投诉电话记吗？”
“记！”马娟应。
陈冲拨通电话打回。
“喂！”电话传善语气。
陈冲丝毫被顾客绪影响，微笑称呼，“喂！，士，方便问投诉原因吗？”
马娟陈冲旁边边边记。
电话愤怒讲：“宅定份乡村基饭菜，送候，乐倒半，全部撒包装袋……”
陈冲耐听完微笑：“，士，已经解诉求，方便问址吗？”
“青华教师宿舍楼三单元307号！”
陈冲笔位置记，刻关注址。
“感谢宅支持，快速度重新配送份套餐，请问士，解决方案满吗？”陈冲问。
“！”
肯定回复，陈冲挂掉电话。
拿机QQ群条信息，“青花教室宿舍楼三单元单谁送？”
张信息，立马回句，送。
陈冲让张乡村基门口等，骑车门。
张汇合，陈冲讲被客户投诉。
张五十原委讲，因赶间，送餐路，摔跤，导致乐撒。
遇况，脑，饭菜先送客户，管。
陈冲：“进再买份套餐，陪送。
配送途产实际损失，或者因顾客投诉产赔偿
损失，由骑承担。”
张什，照做，重新走进餐厅买份相套餐，跟陈冲送往顾客。
陈冲走顾客门候，才惊讶，投诉居班主任李文，很师娘张文娟。
正常，张文娟属爱占便宜，通宅平台订餐享受八折优惠，让放优惠。
反，花钱预服务，计较。
既张文娟投诉，，省陈冲组织番话术。
陈冲轻轻敲门，张文娟闻声，打门陈冲刚刚位送餐骑露惊讶表。
“陈冲，送餐啊？”张文娟问。
陈冲微笑：“师娘，宅公司。
抱歉，师娘，因配送程外故给带烦恼，按照电话承诺，公司赔偿给份相套餐，希望餐愉快。”
熟，张文娟副气友善态度，“知宅啊！
，进坐，陈冲，位师傅进坐。”
张套餐交张文娟，“坐，张士，送餐。”
陈冲微笑：“师娘，服务满吗？”
“满满！非常满。”，张文娟此已经再计较乐问题，李文充满奇，才两月见，已经公司。
县比较名送餐平台宅。
张文娟热：“陈冲，给宣传宣传，教室宿舍楼属喜欢点乡村基饭菜，特别。”
“，感谢师娘，等空再拜访李老师。”，陈冲挥，“师娘，先忙，订餐需求打电话。”
“，慢走，陈冲。”张文娟热告别。
教室宿舍，张言，计算，果类似，按照单四六分，赔偿单等七八单白跑。
幸亏眼每月两千块保底，直接工资扣除，。
知罗闯闻声赶，车停旁，问况。
陈冲处理方式给罗闯讲遍，罗闯点通，“冲哥，单骑公司赔偿吗？损失较低补偿措施？”
张，向陈冲，等待回答。
陈冲反问：“十户，损失重重？”
“太重。”罗闯回答。
“果百户，损失呢？”陈冲接问。
罗闯点头：“重。”
“果千或者万呢？”
罗闯思索：“很重。”
陈冲微笑点头：“记住，每资本慈眉善目表隐藏口沾满鲜血牙齿。
张嘴候，懂吗？”
罗闯歪头：“像懂。”
张虽听懂，清楚陈冲做目，再虑。