0110 单
周六午周午,宅几位员工陈冲工交代全部做完。
街随处见宅宣传单,区楼居民房门夹相传单。
老式宣传方式疑眼效宣传方法。
QH县城,少数几楼盘,居民建房屋老式单位房,混进比较容易,张应该算圆满完陈冲交代任务。
周末午完课,陈冲吃午饭公司,始员工进次培训,主接待客户话术。
其实很简单,归结言简赅,礼貌准确传达信息。
正培训半候,坐电话岗马娟提精神。
电话响。
抬头向陈冲。
陈冲走,给马娟使眼神,思亲示范何接待客户?
陈冲拿电话,语气柔:“喂!!宅,请问需订餐吗?”
“,订购乡村基饭菜。”
“,方便告诉址名字吗?”
“,请确认信息否准确,份儿童套餐,刘士,城西九路108号,三楼右边。”
“,刘士,请稍等,骑正往取餐路。”
陈冲挂掉电话,给乡村基店电话,言简赅,“份儿童套餐!”
完向马娟,“吗?很简单,解客户需求,确认客户址,通知店准备餐食。
话语气亲热点,问余问题,关。”
马娟点点头。
陈冲让罗璇准备袋鼠玩偶送,拿罗闯张,“跟跑趟吧。”
两点头。
三穿宅特黄色工服骑电瓶车驶新华,显别具格。
店,等快十分钟,陈冲满,直接给经理提见,“十分钟,准备!”
经理奈:“陈,办法,店忙。”
陈冲:“单独设立打包服务区吗?指定两位工员专门负责电话订餐单,点做,怎经理?
果十单、几十单或者百单,岂全乱套?
此低效,等客户收餐食冷,夏,冬让客户吃冷?”
丝毫给经理,劈头盖脸通指正,私底聊候,态度端正,准备,玩,陈冲很满。
经理知陈冲陶平关系错,敢罪,态度诚恳,“陈,马安排,按做。”
陈冲瞥眼,提餐食走。
门骑电瓶车往客户。
走门口,带微笑轻轻敲门,三十岁左右推房门,孩闻声。
陈冲右提包装袋,左托,微微弯腰,礼貌送,“,刘士,点餐。”
刘士带微笑接,陈冲袋鼠玩偶递,“刘士,恭喜宅位户,送给礼物。”
站旁边孩跳抢。
陈冲:“刘士,祝餐愉快。”
刘士笑点点头,“挺快。”
随即进屋拿钱包付钱。
陈冲顺帮关门。
楼张:“很简单,平骑车揽客,服务热点,礼貌点。
果客户特殊需求,饭菜送句话,祝餐愉快。”
张比划陈冲刚刚,边边笑,确实难。
五块配送费。
知骑三轮收五块钱,城东骑城南,走完整新华。
三准备返回,马娟打电话,单。
陈冲张:“张师傅,次送,跟。”
张信,骑车返回乡村基取餐,模仿陈冲语气礼貌餐送客户。
客户非常满。
回公司,陈冲坐:“建骑qq群,招聘骑必须先教使机qq,信息,果公司骑,直接安排送餐。
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果全部外跑,马娟单具体信息qq群,骑接单,回复1,免混乱,确保漏单况,马娟需打电话联系。
听比较麻烦,实际操非常简单。”
众点点头。
陈冲随即建qq群,先公司几拉进,“公司任何通知群,另外定期写培训课程,骑遇什问题,交流。
切记,工群,聊其关,避免滤重信息,另外切勿泄露客户信息,刚创业公司,带毁灭性打击。
经,绝容忍,直接。”
张点点头。
电话再次响,马娟接话:“,宅,请问需点餐吗?”
“,份糖醋鸡排饭。”
“张士,农业局右边居民楼楼首饰店。”
记录客户信息,马娟给乡村基店打电话,“份糖醋鸡排饭。”
罗闯:“次吧。”
“跟,熟悉熟悉。”张。
陈冲点点头,“两吧,。”
身进屋坐办公室沙,罗璇穿黑色西装,踩高跟带微笑端杯茶水走进,放办公桌,关,“哥,累累?”
随即站椅帮陈冲捏捏肩。
“叫陈?”陈冲调戏。
“私随便叫什,觉叫哥亲切。”
“随吧。”,陈冲端茶水喝口,“今张错,明宣传做,乡村基名声外帮助,挖掘更消费群体,宣传功夫。”
罗璇:“知,哥,准备找爷妈广场,热闹方传单。”
“!”陈冲微微笑,表示认。
罗璇豪感暴增。