七十五章 其实傻
肖建走，老太婆，颤颤巍巍掏塑料袋，慢腾腾打，掏几张被烧钞票递给七星，嘴：“志，，帮换几张钱。零点书”
本业务马兰香边办理，正忙，七星接钱，老太婆支使。，：“老，钱已经烧片，按照规定，缺损部分超四分全额兑换，您钱烧毁四分，兑半，您兑兑？”七星耐。
“兑半啊？”老太婆听眼泪，抹抹眼角，非常疼七星：“存半才存钱呢，帮帮忙，全兑给啊？藏墙砖，烧。”
七星老太婆怜，忍，制度，老太婆：“老，兑全额，您村委打证明，证明您失火烧钱，兑全额。您收，再损坏，损坏，您打证明。”
老太婆听，连连头，接七星递回钱，千恩万谢走。
老钱仅烧，且霉，七星脏。刚业务，退业务系统、锁箱，趟卫间。
，四十岁男走进，客户色阴郁坐杨姿窗，口：“志，请帮查母亲存款。”
杨姿：“，银存款遵循‘储户保密’原则，果合法续，任何机构权查询存款。”
客户拿两张身份证户口簿问：“母亲身份证明，凭查吗？”
杨姿轻轻摇摇头：“，非本查询。”
客户阴郁色更浓，寒脸恼怒：“本已经世，难死●●●●，m.￠.c√om查吗？”
“……”杨姿碰况，犹豫：“，况清楚，查肯定符合制度规定。”
“清楚知问吗？长嘴做什？”客户更恼怒，冲杨姿句很难听话。
杨姿脸沉，跟客户吵，回头严颖雪。
严颖雪虽处理类似况，主管培训课，客户：“，根据相关规定，况您应该示证明您合法继承权资料，您查询。”
“母亲儿，难继承权吗？什证明？街肖九远房亲戚，叫证明？”客户继续板脸。
“，随便找证明，必须相关法律文书。”严颖雪回答。
“，倒底什法律文书？”，陪客户男话。
“法院裁决书或者公证处公证书吧。”严颖雪回忆。
“什格式？写什内容？相关制度规定给吗？”男像坐办公室，问很专业，法律，或者至少位见识。严颖雪知，客户定社背景，果法律法规摆服倒容易付，果服，怕很麻烦。
严颖雪难。项制度果，往往知知哪，找很容易。
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朱红军虽营业主任，论柜台业务严颖雪熟悉，见况头。
“找找吧。”严颖雪跑电脑翻资料。城乡银业务交流平台，传城乡银历支、立法律法规规章制度，员工什业务疑难问题查找，找答案提问请专解答，间保障，等两。
“什业务素质？简单规定居电脑找，关门算！”客户很急，句很难听话。
“请您耐等，很快！”朱红军见严颖雪急慌脚，窗口安慰。
“朱红军吧？县纪委，见次。”客户男客户朱红军。
朱红军方哪尊神仙，嚅嗫问：“噢，思，瞧记性，知您尊姓名？”
“叫周宣。位姨妹，今适逢其，拿依据，照办，话，别怪给。”周宣话急火，朱红军却听寒。
周宣？像县纪委副书记叫周宣吧？！
朱红军忙迭：“，找依据，您稍等！”完转头催严颖雪。
周宣听，补充句：“午回湘江县，等办续间，给五分钟吧。候！”
朱红军听惊，忙：“，！”转头严颖雪。
严颖雪越急越找，打电话给县支财运营部，县支业务辅导员知规定，知哪找，翻资料。严颖雪急快哭，等翻资料，别五分钟，十五分钟定够啊！
朱红军向周宣求：“周主任，请您再等等？”
周宣：“，业务素质很满，打电话给杨长问？”
客户跟刺朱红军句：“啊，什业务素质？贪存款，故刁难吧？”
话更难听，朱红军张脸变猪肝色。
七星已经，听严颖雪电话，听朱红军谈话，：“雪姐，刚才规定知哪。”完走资料柜，毫迟疑抽本三《制度汇编》，直接翻相应页数，指给严颖雪。
接书，果错，顿定，异眼神七星眼，走窗口，周宣名：“您，写：存款世，继承法提供存款凭证或相应支控方式，应示法院裁决书或判决书，证明您您母亲财产具全部继承权，果法院相关文书，公证处进继承权公证。果权继承您母亲财产止您，需继承全部齐或经公证授权才办理查询取款等其它相关业务。”
周宣隔窗户认真儿：“，请复印份给，找公证处。”
严颖雪将规定复印份给周宣，客客气气礼送走。
算解决，七星新员工却凭娴熟业务知识解三老员工难，今临柜表堪称完。严颖雪望正办理业务七星，突觉伙再傻，且……很帅气。
杨姿七星观感少。
朱红军，七星吐句：“二关算。”转头杨姿：“呀，别玩懒做，向七星！”
杨姿听，张脸顿胀通红，刚刚七星解难感倍变怨恨。