三章 跟坑爹货般见识
七星听陈高威胁,由握紧介绍信。零点书,陈高眼,强忍内翻腾,双将介绍信递给秦,恭敬:“秦,儿您办公室,实习,您算!若您今方便,改再。您安排,换方实习。”
秦听七星话,其实很受。再,被安排营业部实习,知什背景,比陈高估计比,未必比秦差,,罪尽量罪。
陈高给。秦,眼介绍信,眼陈高,:“高少,。堂实习,七星归管。经验丰富,什,指导。至跟米兰习,堂嘛,隔块玻璃。?”话话外完全七星见忽略。
七星听,反。场合靠背景话,背景数。楚校长安排实习,份已经够重,知通哪领导渠进,节外枝、给添麻烦。归陈高管归陈高管吧,反正老老实实做,让找茬机。
陈高听七星归管,满脸色答应:“。秦哥,给。营业间,给配钥匙。业务,贴身才真传呐。”
秦万头羊驼奔腾,却陪笑脸:“高少,玩笑?城乡银弟,论制度比熟呢。营业间门,哪随便配钥匙啊?审批。再,密码指纹认证,正式员工边根本让录指纹啊。且,边监控刻呢,穿服,电话,扣钱,关键老挨领导批评,秦哥吃消哇。”
陈高听,“哼”声,满:“少打马虎眼。爹,谁敢批评?,,先外边几。给运营主管吱声,抽空偶尔进吧?买套服,几千块钱嘛,算啥啊?”
“。谢高少理解。其实吧,候追孩留距离,黏太紧,肯定乎。若即若离嘛,反念叨。,堂坏。遇难外帮帮,定感激呢。感激次数,感吗?感,爱远吗??”秦番话,节操卖光,连听。唉,谁叫别本,光凭吹牛拍马送礼功夫讨饭吃,饭碗攥别。凡靠力打拼位,谁让纨绔支使狗?
七星旁听三观尽毁。死胖倒底什背景,居堂堂营业部主管,低声气。莫非爹市分长?算,应该怕儿啊。
陈高倒听花怒放,七星方向喷口烟,惬:“秦哥高见。定。”完七星,高高口气:“,敢转弯抹角算?知谁吗?陈高句话,整南湖省城乡银敢收!给记住,离米兰远,土包世界。懂吗?识相,陈高肚量儿摆,绝难。话,走瞧!”
秦见陈高话太露骨,赶紧打圆场:“瞧高少玩笑。七星才吗,跟米兰根本关系啊。米兰丫头知,古灵精怪,爱玩笑。两啊,儿实习缘份。叫什?打相识!准啊,今基友呢。七星,吧,啊?”
死胖基友?七星强忍住内翻腾,差吐。
陈高听秦话,爽“哼”声,声喊:“走走,少啰嗦。别耽误陪米兰间。”
秦赶紧身,领陈高七星厅。
营业部厅两层楼高,其余区域分两层。光外见部分六百平米,包括贵宾室二楼理财室、经理室。七星暗暗震惊,工银员工羡慕。
秦运营主管汤姐营业间叫,堂经理吴姐叫,向交待几句。两听实习管另实习,顿觉奇葩。
汤姐,见两进营业间,与关系,什走。
吴姐位三、四十岁性,见两实习,倒十分热。微笑陈高七星:“两位!欢迎实习。先给介绍堂员岗位分工。市分营业部堂岗位分堂经理、堂副理堂引导员三。堂经理负责堂管理工、柜台内外协调工及堂副理解决重件、突件,另外辩识分流客户、营销产品;堂副理负责客户进业务指导,解决客户疑难突件,辩识分流客户、营销产品;引导员负责迎宾分流客户。今刚,先熟悉引导员工,再由易入难习其它岗位工。”
见陈高七星见,吴姐接:“先引导员迎宾基本礼仪吧。首先,装应该庄重、体,体客户尊重良职业形象,般西装主,气穿短袖衬衣。因响应央节号召,求打领带,果愿,打领带或领结关系,更显精神。果堂实习间长话,建议尽快买套职业装。”
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七星头。陈高听两句兴趣,双眼睛直往柜台瞅。惜米兰贵宾柜班,外厅根本。
吴姐见陈高态度,喜欢,。继续:“先教基本站姿势吧。迎客,应身直立,双交叉叠放胸。客进门,应带微笑,身微倾,普通话‘欢迎光临!请问您需办理什业务?’根据客户需求指引相关区域办理业务。指引应该五指并拢、掌竖立指向处,食指指方向,礼貌。先跟做遍。”
七星认真遍。陈高满脸耐烦,盯门口引导员孩饱满胸脯直。
吴姐见,气,声色:“与客户谈话,应直视方眼睛视尊重,打量方,尤其性。果话间长,应配合话内容将目光转移双方谈话象、或者资料等相关物品。边做,边与客户话,直客户,直盯方,免给方带压力。,目光游离定,适回方脸,双眼间、鼻梁。既给别压力,观察方表,表示很尊重。”
七星吴姐眼睛,认真头。陈高却句听进,双眼处扫描,儿盯引导员胸,儿朝客户身瞟瞟。
吴姐见陈高指桑骂槐像拳打棉花,实吞口气,色悦问陈高:“陈高,吗?”
陈高听吴姐问,顺口答句:“怎呢?啊。”
吴姐脸色稍霁。
惜陈高接话吴姐气半死:“习领导艺术,什迎宾礼仪。爸教导志存高远、系。身材知,将铁定领导,什迎宾先。刚才听秦,负责管理七星。教,监督做。”
吴姐怒,明褒暗贬陈高:“陈高,志向太高,本,教。管吧。”
陈高丝毫觉被贬低,反七星:“,,别给丢脸!”脸处晃荡。
吴姐气脸色铁青。七星见,安慰:“吴姐,您别跟坑爹货般见识。”黎黎颁给陈高“荣誉称号”借次,接:“您其实教挺,业务熟练、示范位、表达力挺强,。”
吴姐听,才转。笑七星:“,跟坑爹货般见识。七星,造材,迟早息。走,带熟悉各功区。”