四十章、丑闻!
酒店被黑?
酒店做四方门迎八方客,每迎送往,难免疏漏。投诉酒店工员服务态度,投诉物品丢失酒店愿负责,投诉酒店食物难吃,投诉预订床房结果却给双标,投诉房间设置陈旧洗澡热水.......等等等等。
投诉,更给予评。
酒店公关部门针投诉者进客户回访,询问具体况,给予诚挚歉提补偿措施,送礼物或者返双倍积分差够将摆平。
,公关部间专门给打电话,证明况非常严重,已经够轻易解决。
“什况?”唐野声问。
“叫‘花荣’微博v布视频爆料酒店乱象,十七星级酒店榜,君雅酒店花园店其......全网热议,微博热搜已经冲七,况非常利......”
“知。”唐野脏勐沉,沉声:“爆料链接给.......宋边通知吗?”
“已经通知,宋正赶回酒店路。”
“,回。”唐野声。
挂断电话,唐野立即打微博,通电话程,‘星级酒店乱象’新闻已经冲热搜五。
且,随越越留件,它极快速度向迈进。
唐野估计,半间它冲热榜。
候,全民关注。
唐野相关话题找花荣微博,点进首页条条爆料视频。视频显示数据表示已经超两千万次观,转量十五万,评论数四十七万......
相怕数据。
唐野点视频,各酒店秘密拍摄片段。
场碧海星级酒店,服务员径直垃圾桶回收次性杯具,内容让极度适。
二场洛城星级酒店,酒店工员客洗澡浴巾擦拭电座便器。
三.......
四.......
君雅酒店花园店六场,视频,服务员捡板脏浴巾擦拭口杯,洗盆与镜,另外位服务员,则脏抹布擦拭红酒杯咖啡杯。
擦拭完进任何清洁消毒,直接将它工工整整放回原处。
,折叠被褥毯吸尘,代表工已经完。
知因涉及酒店原因,唐野觉段内容特别漫长。其它酒店相比,给予君雅集团花园店更镜头间般。
唐野此停止,整爆料视频全部完。
完视频,翻评论区。
“太恶,实太恶,劳姿给吐......”
“收钱,提供服务?标榜星级服务?”
“啊,酒店经常住,拉黑,它全部拉黑.......”
“找讨法,简直欺太甚?消费者帝吗?待帝态度?”
“原本气,因贫穷住任何......更气......”
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唐野合机,张瑞秋赵俊涛:“先吃饭吧,公司处理。”
张瑞秋赵俊涛唐野观视频候,已经知什。各打机刷阵新闻。
听唐野赶公司,张瑞秋立即身,跑厨房阵翻找,拿保温饭盒,唐野喜欢吃几菜肴各夹,盛两勺米饭进。
饭盒放进唐野背包,:“找间吃口,别胃饿坏。”
赵俊涛跑拿几块黑巧克力塞进唐野背包,:“果及吃饭,路先吃两块巧克力.......东西很,吃块差管。”
“,快吃饭吧。等。”被两悉照顾,唐野感激,装饭盒巧克力背包拎,鞋柜换运鞋离。
间紧迫,及换正装。
唐野打车赶公司候,宋轻已经提步赶,正召集公关部工员商讨应方桉。
“况怎?”唐野包放椅,走宋轻声问。
宋轻穿身白色运装,刚才正锻炼身体,接电话间赶。
“正微博边沟通。”宋轻脸色凝重,声:“关注件太,办法降低热度。”
宋轻极度郁闷,君雅酒店花园店经理,酒店丑闻件,故责任。
任经理卡比洛绯闻件任,候君雅集团花园店正处街老鼠喊打良局,任番精彩操,彻底扭转酒店公众口碑良形象,消除社骂名,让君雅酒店再次受顾客优选精品酒店。
件才久?君雅集团再次遭遇困境。
虽花荣次性爆十几酒店,,并代表公众关注体,宋轻微博评论,已经少骂蛇蝎,幅皮囊,做却此恶……..
身才知底令煎熬难受。
儿功夫,宋轻已经接集团几位董电话。幸身份特殊,算客气,让尽快解决问题。
倘若其它经理,怕破口骂,给规定期限干滚蛋.......
宋轻名字取‘轻万鸿毛’,,接二连三遇件,哪轻鸿毛啊?
“其它怎处理?”唐野问。
花荣视频爆料涉及十七星级酒店,果特别业,介抄袭份。
毕竟,公关段几常见方式。抄,抄。很难玩什新花。
“百乐酒店华尔格已经歉。”宋轻声。
唐野眉头紧皱,:“等众承认件真实性,确实因管理善导致。向公众歉,坐实罪名,间接证明视频爆料真实性……”
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“办法。”公关部经理张英声:“果篇文字爆料,进反击,或者装什......偷偷拍视频,图真相,铁证山,歉干什?”
宋轻点点头,:“果其它几歉,唯君雅歉话,怕公众将怒火泄头......指责做错此傲慢。况更加糟糕,候救救回。”
“找保洁部问,视频片段确实酒店拍摄吗?”唐野声问。
“调查,询问视频两工员,干.....视频房间场景确实咱酒店装修风格,毛巾杯垫咱酒店标志图桉.......”张英声。
房间酒店房间,工员酒店工员,擦拭浴巾抹布酒店标志......
酒店哪?
虽觉唐野问问题点儿幼稚,非常耐给予回答。
办法,谁让经理‘秘’呢?
唐野问问题,等经理宋轻问问题。
公关部经理及唐野宋轻份量重,点儿知明。
唐野张英点头表示况已经解,转移视线向宋轻,脸认真:“路直反复观段视频,关酒店段很遍.......”
“觉视频问题。”
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