44章 化干戈玉帛
祥:“酒店经理王乐康。”
“哦,刚才向致歉?听错吧?”
王乐康头,思听错。客顿顿,语气稍微平静:“…错哪啊?”客问。
“做酒店宗旨让顾客吃放,吃,显您吃很咯。”王乐康振振词笑。
客思,很清楚因,:“完全怪,。”
“您啊,巴掌拍响,方?已经向您致歉,希望您向致歉。至酒店赔偿嘛…”完。客朋友气愤站,被客拦住,客张世:“应该,应该。”站,向挥挥,叫带。
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儿王乐康带位客王红包房,客酝酿,敲敲门,准备进。
门与王红共朋友(叫李婷,雅芸酒店餐厅服务员),门李婷表十分惊讶,因怎,刚才与王红争执位客,且跟王。
王红根本往门口,李婷走王乐康身旁声:“王,怎回啊?”
微微笑声且严肃:“王红受伤吗?…”
王红感觉门口几,挪眼睛,见见。场景十分尴尬,王乐康走近王红声:“红,记住做服务业,难做宽容。顾客帝,帝做错,亚知伊甸园条蛇,懂包容。向歉。”王红头。
走位客身边:“位先,男,敢做敢,做勇承担责任,论错。”客头。
客慢慢走王红身旁,什底气十分诚恳:“姐,刚才实喝。果造什损失愿力承担,望姐原谅。”
王红位客向歉,:社高层士怎像社基层员工歉呢?王红显示气,位客:“位先,什原谅原谅,您酒店消费,享受服务,做太,反给添许麻烦,先。”
王乐康经笑笑,件次内微笑。本今问题比较严重,简单搞定。
“谢谢,什吧,果受伤愿医yao费。”客王乐康:“酒店损坏公物赔偿。”
王红微微笑:“刚才受伤,完全。”
王乐康笑:“位先,您今此酒损坏东西呢,需您赔,毕竟做,做赔偿吧。至顿餐费您定给,因位服务员辛苦服务费。”
客笑:“太吧。”完停顿:“付餐费,更付损坏东西费,王您剥夺做男责任啊。”
王乐康见客此,沉思:“您甘愿剥夺服务做补偿机?您太残忍吧?哈哈。”王红两男争执表经笑。
“…”位客陷入沉思。
王乐康见太,:“您吗?费算,平分费。既帮您完男承担责任,给酒店弥补措施机。”王乐康本,给挽回信誉机,沉思觉妥换句稍微谦虚语句。
客竟爽快答应。
营业台结算费,此间,王乐康客互相聊解。
知客叫刘志军,高级校校长儿。互相留电话,刘志军送雅芸酒店门口与别。
刘志军坐进辆别克车,缓缓。
王乐康深深松口气,摇摇头,转身仰头向高高挂“雅芸酒店”四字,重重叹口气。挂微笑缓缓走进酒店。