886章 Xbox360销量破百万
,始并1月1,正月初,安安逸逸度春节,龙腾机响,布系列游戏市计划,其引注目两款游戏。
《dotaallstarsv4.0》即将龙腾官方认魔兽rpg图,被剥离,独立全新《刀塔》游戏,游戏项目计划通暴雪组官方博客透露,获广玩欢呼支持。
《魔兽世界》将004底正式内测,款线型rpg游戏,玩将进入艾泽拉斯世界探索奇遇,真正进入魔兽世界进冒险。
微软方松口气,pc游戏品,电视游戏主机,并缺乏合者,bo60受欢迎《光晕》游戏已经售,款游戏销量几乎与bo60模,味每买主机,购买《光晕》游戏软件。
月初,微软即将庆祝bo60销量破百万,张律师函通邮件送微软公司官方收件箱。
“史蒂夫,什?”比尔盖茨错,ceo史蒂夫鲍尔默,阴沉张脸,咯噔。
“比尔,游戏部门售部工汇报吗?”史蒂夫问。
“,每月旬汇报,距离半月。”
“让告诉吧。半月,bo60质量投诉案件增加8400。售服务部处理7000台游戏主机保修案件,另外微软售处区。量户求退货。”
“什?”
比尔盖茨瞬间,敢相信件:“两周突增加8400投诉案件?究竟什?”
史蒂夫很奈:“4000例印度投诉案,000例巴西投诉案,剩其余各洲。比尔,例,99%投诉针bo60运段间,三盏电源故障灯亮,例外全部死机!”
比尔盖茨冷哼声,按桌通讯器:“让罗比找。顺便叫研部帮愚蠢设计师!”
秘书迅速通知,史蒂夫继续汇报幸消息:“每继续增加三红投诉案,敢肯定主机设计硬伤。另外,收公共业部转封律师函,印度孟买汽车集团三月购买00份bo60,质量问题向提索赔。”
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“印度?随便给点钱打,让印度售服务处将件处理,质保,免费维修。象征性补偿款游戏。”
比尔盖茨根本识问题严重性,候脑海初罗比何承诺问题,怎保证主机稳定性,才两月打脸。怎思向公众承诺微软产品靠性稳定性?
果问题严重,史蒂夫亲跑趟,严肃:“比尔。随便给点钱打方,方已经正式律师公函。微软被告!”
罗比接比尔盖茨秘书打电话,什话。站,穿衣镜整整西服领结,脸露丝微笑。
每00新增投诉案例,件十知晓,初售部门仅仅各偶件,连续投诉量持续降,才慌忙报告给游戏部门裁,将质量问题报告附交。
眼,根坚持信念柱崩裂倒塌,99%投诉集三红,11月份偶“趣伙”,次98%通率件唯问题,按正常流程必须报并且返工修改再测试,暗示技术部压bug。
“啊,躲劫,偶例,竟压倒根稻草!”
罗比接售传资料,反应感叹声,做让懂选择,继续隐瞒,做任何反应,给售部门额外指示,则拿机,连续几与认识朋友及猎头公司打电话。
微软售服务部级指示,按照公司标准规范流程处理投诉案例,受理,维修,传统计,修继续糊弄顾客,果治本,保修册模棱两话语解释。
印度孟买微软售部门技术负责解释:“亲爱吉姆拉,请将浪涌保护插座拿,直接将bo60电源线接墙壁交流电插座,避免游戏主机三红灯象。”
叫做吉姆拉孟买户很疑惑:“,bo60死机与插座关系?”
售部解释,忽悠吉姆拉回。
吉姆拉回玩久,主机再次死机,愤怒,求微软售部给真正解释,傻瓜戏弄。
售部负责二给官方解释:“bo60零组件工电流改变高度敏感,果微电力削减,cpugpu风扇,dvd激光探头故障,凡使浪涌保护插座bo60,使三月左右三红象。”
印度并经济达区,像吉姆拉社精英才买昂贵游戏机,普通消费。
微软将问题丢给并太稳定孟买基础建设,让吉姆拉根本法接受,售与负责吵架,认毫底线推卸责任,流/氓企业径,根本微软丝毫诚!
终bo60主机被留微软孟买售服务,拿张受理凭条愤愤回,吉姆拉越越舒服,印度网站论坛帖控诉,微软bo60官方网站投诉,微软主回应,神秘电话。
正接神秘电话,吉姆拉获帮助,法律顾问,私保镖,公司爽快给办理加薪放假,踏控告微软归路,切费全部操,甚至连什话管,律师代替应付外界媒体。
吉姆拉需庭并且控诉微软,获笔让觉令炫目元赞助,毫犹豫接任务,算猜肯定坑,愿跳,钱拿,傻瓜。
罗比整理思路,踏步往比尔盖茨办公室方向走。
根本畏惧,已经,什更坏,半今场景,甚至律师信未已经联系,随微软离职跳,反正软件企业,存反正竞争法。
技术部詹姆斯等,知措跟罗比,比尔盖茨办公室。
比尔盖茨声音很,罗比站门口听见,秘书按通话器示罗比进,笑笑,故靠近艳秘书,居高临往胸深沟望,早调/戏尤物,碍位方便,,吗!
“罗比,份报告?”比尔盖茨按压怒火,将文件甩。
罗比装模,清楚很什,:“,技术部认玩操产问题,全部怪头,已经让售部门解释。”
“浪涌保护器,解释?”比尔盖茨差点气歪鼻:“印度巴西边糊弄,欧洲韩等达户投诉怎解释?‘轻微电压改变’引红灯死机?詹姆斯,给实话,问题究竟哪?件究竟该谁负责?”
“负责!”罗比等詹姆斯解释,抢先揽,让詹姆斯感热泪盈眶。
“,极限测试严格控制质量,问题疏漏……”詹姆斯抢回答。(未完待续。。)(未完待续)