503章 拼爹代
两沙坐,童彤笑盈盈:“金,听接法院传票?”
金远峰点点头:“,因客户封邮件被耽误两,客户告。”
“件听。怎处理?”
“台领班已经处罚,扣本月奖金,记政级差错次,让写报告,做检讨。童姐,件酒店影响点,觉处罚点,应该直接降职使,让做服务员。”
童彤喝口茶,摇摇头,缓缓:“金,处罚已经够重,扣奖金、做检讨,,记政差错次,足断送酒店途。领班解,平工做错。认,给轻机,经堑,长智,进步。服务业,客服务,照顾员工绪。且,件,完全做客户工,让撤诉,挽回酒店影响。”
金远峰认真听,诚恳:“童姐,次遇,经验确您丰富。再酌考虑。”
【讲真,近直野果阅读书追更,换源切换,朗读音色, 安卓苹果均。】
童彤点点头。
“童姐,问题,步怎办?”
“首先,借机线员工进培训习。,块儿见客户,做客户工。”
“真赔五十万?”
“,错错,推卸责任,赔。表损酒店声誉,其实跟客户零距离接触话机,且,请锦城几影响媒体参加,实报,相信,诚恳态度定换市民客户更理解尊重,做,反正树立酒店形象。”
金远峰连连点头,由佩服:“呀,相给打广告,五十万换广告并非划算。”
“决定吧。”
“。”
轻领班楼,走台,垂头丧气,绪十分低落。
轻领班叫黄涛,毕业,酒店管理,踏踏实实干两服务员,才做领班位置,果外,再两,做部门副经理比较容易,做经理。
服务业,员工流性很,做经理位置,非常稳定,待遇比较高。算其它酒店,够找份比较满工。
,因斗几句嘴,竟被客户告法院,被金远峰处政级差错处罚,丽珠酒店基本升职,其它酒店头做,失落郁闷知。
酒店台三服务员,男,两。
三服务员见领班垂头丧气,很关。
男:“黄哥,怎?”
黄涛坐位,摇摇头,长长叹口气:“唉,因两,被金罚。”
:“怎罚?”
“月奖金,记政级差错,写检讨。”
“政级差错!”另惊讶叫,“黄哥,严重,酒店法升职,做领班位置。”
黄涛点点头:“知。郁闷死。”
“客户真刁,骂,投诉什,基层服务员真受够气。”
“什办法,爹呗。金,才两三间,服务员升副经理,像坐火箭似。”
“爹,副董长爸爸。”
“呀,拼爹代,爹,辈奋斗,。”
“例外,钱爹,升比金快,短短几月间,车间工,唰,升经理位置。”
“经理,服装公司工主席。”
“工主席,实际管整服装公司,服装公司敢听。”
“丽集团谁知呀,占董长关系已。”
“,力挺强。”
……
几服务员台叽叽喳喳议论,因客户,清闲间。
黄涛坐椅,闷头,句话。
已经跳槽,丽珠酒店已经展希望,找另外酒店,运气话,其它酒店找领班位,接往干。才二十岁纪,既进,肯定长足展。
辆白色越野车进丽珠酒店外广场。
车正赵长武跟两徒弟,青龙白龙。
车车牌号已经被换掉。
职业杀,安全防护细节问题,驾轻熟。
且,怕警察。
凭师徒三身,恐怕几十警察,法将抓住。
保安指引,青龙将车进负楼停车场。
三车,青龙备箱拖李箱,跟随者赵长武白龙,向电梯间走。
三乘坐电梯,很快楼厅。
电梯间,三向台走。
台几服务员包括领班黄涛见客门,连忙站身,带职业微笑,热服务。
“先,请问需什?”
“住店。”白龙模走,“统套房?”
“。先,请问您需什风格?”
“什风格。豪华、安静。”
“两套统套房,套欧式,套式,挺豪华、挺安静。欧式两万八,式两万六。”