百九十五节 目标制定
“按往贯做法，飞马公司怎制定公司及各员工度目标？”张帆问。
“般流程：首先，经理向经理层阐述公司财政度目标展方向；，由各部门经理向负责团队传达目标；接，由部门经理组织团队属员工制定部门分目标、目标；，公司目标实主参考基准，由部门经理制定属员工业绩考核标准细节计划，员工今工资调整、奖金、晋升等等与业绩考核结果密切关联。”李安娜回答。
“典型制定目标流程，其目让公司员工按照高级管理者安排路线走。”张帆结。
“，直做。实践，觉运很，什问题。”李安娜信满满回答。
“‘’指哪？公司管理层，基层员工？”张帆问。
“呵呵！张，知，飞马公司2000名员工，制定公司目标候肯定考虑基层员工法。工量太庞，间根本及。”
“公司目标恰恰完啊！制定目标方法，导致员工法参与公司目标制定与决策，降低员工工积极性。根据往经验，很公司存问题比士气低落、沟通畅、消极怠工、频繁跳槽、压力等等象，纯粹由管理方式引。”
李安娜反驳：“，觉做节约量间，减少少麻烦吗？，经理各位经理设定目标，经理再属主管设定目标，再由主管给线员工设定目标……做符合逻辑，且制定目标效率非常高。”
“做效率确很高。由员工参与目标制定，缺乏强烈责任感；果管理者让员工参与制定目标，员工关企业目标业务展况，由此提升团队凝聚力、激员工创造力、员工工视野更加阔。”
李安娜迷茫张帆问：“张，思：今由往方向制定公司目标？知吗？较低级别员工根本解公司整体状况，理公司层领导者愿，制定目标很符合公司展需求；再，部分员工参与制定公司级别目标与决策，甚至知目标应该包含哪几部分；哪怕员工曾经参与，由失败经验教训，此怀恐惧，甚至认管理者让参考制定目标陷阱。觉由制定方式，法保证制定公司目标质量、性。”
“非常理！并定完全采方式。管理者，重工职责功
实既定目标；实目标程，需每位员工努力投入。果制定目标程，管理者让员工充分参与并挥积极，让清楚解公司任务，帮助员工确立目标，公司目标更容易实。管理者本身，需更清楚解企业目标员工产影响，并此始终保持积极态度；确保员工目标与公司整体目标、甚至团队目标相致；确保每位参与制定目标员工实目标。”张帆继续解释。
“张，懂，真正实却挺难。公司，边照顾公司体目标，另边考虑员工感受，怎做俱呢？”李安娜摇摇头，坦诚。
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“，举实工例，管理者何跟属员工达致目标。比，公司及交付率方目标98%。按照制定目标做法，求物流部门及货率98%；达及货率目标，产部、质量部、仓库等等部门分目标99%；分目标给部门经理，再层层往压，安全见进步收紧……产车间某位领班工目标，求百分百及交货！位领班怎理解，什合理工目标？况，选择抗拒、尊重目标，因很清楚它根本法达，级给制定目标候拿玩笑。”
“明白制定目标方式点缺陷；果变方式，位领班求做98%；其它员工制定目标考虑：别工站耽搁、质量部再延误、仓库点状况……层层考虑、层层内收，公司目标连95%达。” 李安娜举反例。
“候，管理者应该综合两目标制定方式优、缺点，组织专门议，相关员工召集，明公司目标源制定此目标义，创造利沟通、交流环境；每位参与制定目标，参加组讨论、公坦诚交流，提观点、质疑方观点，组讨论候尊重每提见，并提供具建设性反馈见。管理者需告诉：公司目标98%，每组、每部门、每何实目标？运脑力风暴方式进讨论。” 张帆详细介绍。
“求全员参与，与属员工制定目标？知，通办法让公司目标更加清晰明；由整程参考，属员工制定目标、采取计划比较认，执更积极性。”李安娜恍悟。
“思！制定目标管理员工工重环。管理者通常分三步骤运方
法，与属员工共制定工目标。”
，向属员工详细解释管理者预期目标预期结果。沟通场合，管理者指导属员工制定目标，便公司目标实做贡献；与每位员工讨论何才达预期效果与目标；向阐述目标难实部分什，并且分组讨论商讨策。管理者明白：共制定很难、实目标，比明确目标更激员工工热；
二，管理者与参与者进讨论达目标间表、计划 ，并按照轻、重、缓、急将计划进排序。排序目帮助员工解每目标重性，便让常工做正确决策。管理者讨论何考评员工，向员工清楚解释工绩效具体衡量标准；
三，让全体员工全力投入认目标实施程。非常关键点，员工投入，制定目标毫义。
通述三步骤，管理者需让员工知：管理者监控整目标实程，并利监测段进跟踪、适更新目标；制定目标绩效评估程断给予员工鼓励，始终支持维护员工利益；保证整制定目标程级管理者支持、认。
“除此外，讨论何优秀员工进奖励。果让参与决策，却忘记让参与制定奖励规则程，公平。果实目标员工与实目标员工待遇，员工士气低落、怀满，终导致频繁跳槽。”张帆补充。
“管理者除帮助属员工制定目标外，让知：找解决问题办法义务；级领导安排工，直接‘做’、‘做’……公司解决问题才请工，果解决问题价值。工推进遇困难法继续进，很正常，需做主寻找答案办法，哪怕办法妥，问，论何领导‘’。” 李安娜。
“理。管理者主帮助属员工应该，变属员工依赖。”张帆表示。
李安娜继续：“次办公室，听见隔壁团队领导安排W订议室。公司工经验知，议室很难订，弄需‘托关系、走门’。位W订，领导‘订’，领导直接急，：‘怎办？难需亲订吗？’位领导火理，位W订议室，应该做办法解决问题，简单向老咨询。解决问题力员工关键力，。工遇困难特别正常，项义务，找解决问题办法。，制定目标重，让属员工实目标更重。”