百八十七节 牢骚包与挑剔狂
田东回答：“，称‘牢骚包’，因经常牢骚、习惯性抱怨名，常见问题员工类型。‘牢骚包’遇点点满或者委屈，像祥林嫂处找诉；工推卸责任，任何、任何满；决策失误候，却责任归咎别身。爱牢骚缺乏工斗志，缺乏团队精神。”
“类。位朋友，次客户抱怨公司产设备很卡，死活找原因。赶场，给客户换鼠标垫，故障排除……问题简单排除，客户始抱怨：朋友什向清楚鼠标垫重性？……管什，管实怎，‘牢骚包’法接受做错实；容忍别完，永远法接受‘错’实；经常向司牢骚、抱怨别问题，却愿承担工失误应该承担责任。”朱迪接。
“觉‘牢骚包’主特点肯承担责任，员工相比较管理。管理者爱牢骚集块，组建特殊团队，求团队合、共制定计划，并实施计划。团队由性、承受压力差，被迫分担应责任，问题勇造损失。通方法，培养团队合精神。”田东慢悠悠解决方案。
朱迪感觉解：“本身‘牢骚包’已经够抱怨，放块，谁该分担责任吵半？”
田东笑回答：“况。团队做候，比讨论改善项目，求主工、议内容记录。问题，翻记录做公平待，帮助分清责任，并鼓励勇承担责任。做，方转移‘牢骚包’注力；另方，让关注积极。”
朱迪：“果每分担责任，应该受批评打击。觉，管理者应该身则，遇决策失误候勇承认错误，让团队士气振。且，通例告诉‘牢骚包’：犯错误其实什，勇承担责任才公司象。”
“！企业文化底老板文化。果团队领导者站，公诚布承认错误，团队员肯定示范，减轻承认错误恐惧理。另外，认创造良工气氛，让爱牢骚吐苦水、泄满正式途径。等待满泄，负量被释放掉。”
“主错，与其让非正式场合私底偷偷表负量抱怨，给官方途径，让尽表法。，管理者真诚欣赏表见，让感觉非常重，引导回公司正常轨。”朱迪点头表示。
“其实凡两性，尽管爱抱怨让管理者感非常气，工
其实定帮助。带挑剔眼光，帮审视常工或者项目，告诉哪方毛病，帮找项目潜问题。，帮助节约少间、金钱、精力。”
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朱迪，补充：“除此外，问题：某‘牢骚包’工电邮件或者其官方文件放厥词，抱怨公司各设施、资源，甚至公司管理员进身攻击。怎办？”
田东回答：“况管理者应该予严厉制止，甚至惩处段，否则恶劣将公司范围内蔓延。问题员工名单，与‘牢骚包’点相似，工效率非常低，注力很集，做什分关注细节；浪费间，处优柔寡断，揪住枝端末节放，往往很容易偏离正确轨；候吹毛求疵，全局展，称‘挑剔狂’。记高某位H老师‘挑剔狂’，课允许教室任何声音。”
田东继续，话桌Y某感冒流鼻涕，忘记带帕，断鼻涕力吸入鼻。听声音，黑板写字H老师突转身嚷：“够！给停止！ 吵死！”全班片安静。
H老师：“底谁课偷吃条？声！”……
“哈哈！见识。果加控制话，永远办法圆满完工；某重项目，需加入讨论候，项目点方等，苦苦思索细微问题放，做量功。私底侃侃谈，候却显非常保守、慎重。”朱迪笑。
田东接：“啊，吹毛求疵‘挑剔狂’做决策候，审视每细节、考虑每选择，花数间斟酌潜果，细节几乎拔关注。表，周全决策，实际本质担做错误决定停滞。”
“爸爸跟，层干部、办公室老油条主。善未雨绸缪，善完任务导向；似乎喜欢刨根问底，很容易被‘趣’细节吸引，却很难握全局；花量间研究模拟两。遇让管理者感很头痛，根本指望担重任。知，细节变化、影响结果，比某公司男员工习惯。”
话某公司新位，乎办公室男员工始注细节：每洗澡、班淘汰拖鞋、办公桌擦锃亮、办公场变干干净净，谈吐变绅士、风趣、幽默……数男员工听闻已经婚配，两切照旧……
“呵呵！‘挑剔狂’抓住枝端末节放，其原因千奇百怪，归结：次做，却力识别轻重缓急。算件很坏，需管理者进引导，让做犹及；试图打消‘挑剔狂’关注细节念头，主
帮助培养握全局力。”
“听挺简单，怎做才培养握全局力呢？”朱迪问。
“觉两方法试试：，将‘挑剔狂’与组织力强、工效率高组团队，常工合获益匪浅；二，送参加间管理培训，让专业老师指导何区分轻重缓急，培养组织才。”
“条路其实挺远，彻底改变件很困难。管理者平工做点什吧？”朱迪问。
“！其实‘挑剔狂’与俱奇，问题细节握，团队利因素，管理者应该办法加利。管理者考虑重任务，化解细微任务委派给‘挑剔狂’，让检查、跟踪工。且注决策制定程化整零，让做细微决策，做重决策。”
“分吹毛求疵注重细节，经常偏离正题，让团队体工进度落。候，应该怎办？”
“觉候管理者应该跟‘挑剔狂’坐，制定工优先顺序，相应制定程表，求严格执间表，规划条条框框让做章循；管理者监督实施进程，记录‘挑剔狂’工进度。培养良工习惯方式。”
“归根底需让认识整项目全局性，让站更高角度待整部门、团队工义。果识问题，管理者管很累，跟合被绪影响。”朱迪结。
田东回答：“非常！方，低估细节引变、影响决策结果，赞扬‘挑剔狂’项目决策做贡献；另方，让‘挑剔狂’注结果导向，抓住市场转瞬即逝机，让识：做正确决策握正确机重。管理者，识引导团队做业绩，让认识业绩目共睹，杰表进精神、物质鼓励。通建设性沟通，给做具体指导，比书《业绩表报告书》。”
朱迪笑：“。活适挑剔件坏。记调侃，‘绝望’饭馆吃饭点两盘菜，吃盘问老板：‘世比更难吃菜吗？’吃二盘惊奇：‘靠！真！’。良商，挑剔啊，比位咧咧W先。”
话位W先外差，进私旅馆。头晚餐，W先见菜碟边缘几块污渍，很放。询问旅馆老板：“菜碟干净呀。”老板回答：“放吧，矿泉水让它很干净。”听此回答，物直挑剔W先非常安吃饭。
星期，W先每旅馆餐，旅馆条狗混熟。W先跨门离别候，条狗依依舍追死死缠住让离。旅馆老板见，走拍拍狗头，轻轻：“让客走吧，矿泉水。”……