百七十节 工指导四环节
“轮回答问题。刚才培训新员工候,首先做什?”田东毛李明问。
“记刚才首先介绍,问叫什名字。”毛李明回答。
田东笑笑:“。除介绍、问方名字外,做什?”
毛李明挠挠头,副难田东,话。
“除问名字外,简单跟聊其话题。做目很简单,消除新员工紧张理。换,刚陌公司、熟悉环境,见熟悉,肯定觉点紧张。紧张状态,新员工很难集精神习新东西,很容易错重培训内容。做新员工培训步,让员工放松,消除紧张理,良态接受培训。”
毛李明才恍悟,讪笑:“原!长漂亮,才找搭讪呢,呵呵!”
听毛李明话,田东脸黑线:“吗?歪。刚才整套新员工培训,其它因素内。步骤,让新员工放松,将注力集习新课程内容,跟闲聊活方话题,注牵扯隐私或者敏感内容。接二步,做什?”
“接……像跟本次培训主内容什。”毛李明回答。
“答!二步,匆匆忙忙正式始培训,至少明确告诉新员工:本次培训内容什、培训目什,否则培训课程很难全貌认识,容易错某重环节。三步呢?”
“三步……”毛李明歪头,:“问接触工序,本工序物料、设备否解。”
田东高兴点点头:“很!明观察比较仔细!通简单问题,培训师迅速掌握新员工状态,做数:哪新员工目解,重点讲;哪新员工本身已经掌握,带。除完述三步骤外,培训正式始,注鼓励新员工,激本岗位工热兴趣;安排安静环境、舒适位置进培训,培训效果才半功倍。几步骤,工指导法’‘培训准备环节’主内容。完‘培训准备环节’,接做什?”
毛李明回忆:“接……像跟安全讲解遍工序主工步骤,让复述内容。错候,边给及纠正,直流利、讲止。”
“,‘介绍操环节’步:让新员工全熟悉本工序步骤。接做什?”田东继续问。
“接……接,本工序每步骤关键点跟讲述清楚。跟工步骤候,让复述步骤关键点,直
顺利、讲止。”
“,‘介绍操环节’二步整培训关键,什让员工掌握每工步骤关键点呢?让非常清楚每步骤什、什、怎才做,让深刻理解每步骤关键点。”
“注:给安培训候,经常问‘听懂吗?’、‘解吗?’、‘清楚吗?’等等类似问题,肯定回答,才继续讲步。,田主管培训方挺耐!“毛李明笑嘻嘻。
田东回答:“吗?培训新员工候,注及取新员工反馈,解清楚否跟培训进度。旦思差、内容接收进度掉队新员工,定及思拉回。否则,旦跟培训进度,思继续听培训。且,‘介绍操环节’定注给新员工太信息,主工步骤关键点讲清楚。 果太、太杂信息股脑灌输脑袋,半儿很难消化掉。‘介绍操环节’结束,做什?”
“确认安已经掌握本工序主工步骤、关键点,给示范本工序具体操方法。每操步,关键点给听,方便熟练掌握。”
“‘示范环节’。像候数课,听课候全部听懂,做题目却定。候,培训师先做示范给新员工,刚才介绍主工步骤、关键点跟具体操联系,边做、边介绍,让边清楚、听明白。示范完,接做什?”
“接让安实际操,并且求边操、边每关键点。边观察,旦错或者做错马纠正,直做全、全止。”
“。环节,确保新员工仅听懂,且做,完完全全理解刚才主工步骤、关键点内容,让做几遍达融贯通效果。,做什环节?”
“…………边,什做啊?”毛李明挠挠头皮,尴尬。
“吧。其实刚才边直观察,位新员工底独立操。碰巧,刚才主工步骤、关键点全部掌握。观察将近半,觉已经独立操,做任何。其实环节叫做‘跟进环节’,环节需确认新员工经培训否独立操,经常性工进检查,巩固培训效果。果遇问题,鼓励向提问题,清晰回答。,‘工业内部培训’(TWI)‘工指导法’(JI)几环节跟理遍,请给复述:‘工指导法’分别哪几环节?每环节做什?”
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毛李明整理思路,缓缓:“刚才使‘工
指导法’共四环节,分别‘培训准备环节’、‘介绍操环节’、‘示范环节’‘跟进环节’。‘培训准备环节’五点:首先消除新员工紧张感,介绍本次培训主内容,接解新员工本工序掌握程度,提高员工培训兴趣,安排合适环境进培训。”
“非常!‘介绍操环节’呢?”
“‘介绍操环节’,先给新员工介绍本工序主工步骤、关键点,并且求达流利复述水平。”
“很!‘示范环节’呢?”
“‘示范环节’,先边做、边讲解关键点示范给新员工,由新员工边做、边复述关键点。培训师边断纠正新员工错或者做错方,确保关键点、做主工步骤。‘跟进环节’,确保新员工经培训够独立业,培训师经常性检查业况,让主提问题并且给予解答。”毛李明越思路越清晰,话越越流利。
田东朝毛李明竖拇指:“结非常!套非常熟培训方法,新员工加入候,尝试使。保证:套方法培训效果,比嗓门乱吼几句。”
“嘿嘿!使培训方法,先工序工分解,变若干重工步骤。果工序太复杂几十工步骤培训,讲解示范,反复求新员工复述、示范,耗费少间啊?”毛李明疑问。
“问题问非常。般,果工序非常复杂,先准备份培训教材。跟,先工序重工步骤按顺序全部列,每工步骤关键点进定义,并且解释什做、果做造什影响。进正式培训候,培训师先熟悉份培训教材,非常复杂工序它拆分若干工序,分阶段进培训。”
“听懂,化整零,变复杂简单,呵呵!田主管,‘工指导法’什吗?”毛李明问。
“估计刚才已经感觉,运方法新员工进培训,让员工充分掌握本工序主工步骤关键点,快速适应独立操。做加快培训速度,提高员工培训效率;且提高培训效果,加强产品质量管理帮助。”
毛李明听非常高兴:“感谢田主管,今让习崭新培训方式,今应。”
朱迪虽听懂田东、毛李明两直什,田东整培训程,解概。两话结束,朱迪问田东:“位愤怒变,刚才什?”
田东件经刚才使‘工指导法’给朱迪简单介绍遍。
朱迪听很感兴趣:“更详细给介绍‘工业内部培训’吗?”