卷三 质量本 百三十八节 身由
“王安挺错，工风正派、工力特别强，工程师目口碑挺。”提王安，焦正良赞绝口。
“觉做候，犹犹豫豫、畏首畏尾感觉。”田东坦法。
焦正良直直身，头微微抬像回忆，儿才脸严肃：“田主管，王安容易啊！跟差期加入飞马公司，刚进候冲劲，刀阔斧改革质量部，全公司范围内推很改善项目，区分公司管理层部高层致认。工风格维持长间，受系列打击。”
“哦？候王安底遇什？让做风格变？”
“呵呵！提点，向飞马公司陈芝麻、烂谷。王安业务力很强，却善搞办公室政治，连怎防守知，更主攻击别。田主管知吗？质量部除管理本公司内部质量业务外，跟外部供应商、客户打交。跟客户打交候，姿态放低点、态度端正点问题，关键供应商质量管理挑战很。”
田东百思其解：“质量部客户姿态放低点，理解；供应商变客户，应该供应商姿态放低点才，按法，飞马公司质量部变供应商眼‘爷’吗？”
焦正良笑笑：“理论！飞马公司质量部管理员，跑正常供应商‘爷’；果遇某强台供应商，况截，搞比质量部经理牛！”
“话听懂！‘质量管理八原则’条：客户，‘客户帝’。既客户，供应商比牛啊？”
“田主管，象简单。据知，飞马公司百千供应商分三、六、九等。供应商，实力非常雄厚、内部管理很规范，凭借产品质量硬、本低廉、交货期短等优势快速占领市场。产品非常信，遇什况及提供优解决方案给客户。管质量部门采购部门，供应商话，管理非常省力。”
田东点点头：“，世界五百强公司属类型。管哪市场，非常重视品牌效应，规范本公司产品销售，销售渠、销售员进严格管理。”
“二市场位、产品品牌、产品质量处二线位供应商，凭借优质服务、良合愿、快速响应客户需求较低廉产品价格获市场。供应商
够存，实挺容易。飞马公司供应商更趋向使长期合、互利互惠双赢模式，逐步培养、。预见久将，二线品牌供应商展壮，逐渐代替线品牌供应商。”
“觉战略考虑应该二线供应商，否则直依赖线供应商，处非常被位置，原材料价格、交货期谈判谈判筹码。”
“其实两供应商重点，跟三供应商。供应商本身企业规模很、内部管理做很位，产产品价格优势、产品质量稳定、交货期方控制。果飞马公司质量部经理，供应商打算怎办？”焦正良田东微笑问。
“既产品质量、价格高、交货期稳定，直接供应商《合格供应商名录》删掉完吗？”田东觉问题很简单，假思索回答。
“很！刚加入飞马公司王安经理。供应商存候，法再给次机：尝试通进程审核、提供改善方案帮助提高管理水平。让王安万万，供应商花思整改工艺控制方法、提高管理水平，反借助飞马集团部某高层力量处处给王安施压。况，王安做供应商质量方管控，反几次差点丢‘饭碗’。做番业绩王安此郁闷已！”
“供应商太知歹！王安级怎待问题？”
“王安跟运营监托尼次反映，希望力支持。实求，托尼刚始候确力支持王安；，连托尼受部高层压力，变‘泥菩萨河，身难保’，根本王安什支持。经折腾，甚至几次走被除边缘，王安终死。王安慢慢摸清楚供应商分类：哪软柿捏、哪老虎屁股摸。职场混，条条框框‘规则’摸清楚才保啊。”
田东理解王安处境：“变翼翼，处处观察方危险、清楚方向才敢做！怪次跟讨论‘质量管理八条原则’，提‘互利供方关系’候愿，原句话戳痛处！”
“某义，！复杂办公室政治改变处方式。”焦正良点点头，叹口气。
田东双抱胸，低头，突间觉点：“果任运营监托尼给足够支持，王安什直接找经理鲍勃寻求支
持呢？”
焦正良听田东句话，哈哈笑：“田主管，间长，跟接触知鲍勃。觉，加王安身很困难由造。”
田东解其：“此话怎讲？”
“实话，产工程师，跟经理打交方。经常听几位经理议论，位经理名老狐狸。消息灵通老员工知，鲍勃任何问题直接决策，决策责任放给经理，其名曰‘留足做决策余’。鲍勃平员工客客气气，喜欢恩惠笼络，广员工目印象挺。‘若知，除非莫’，很见员工早已流传。比，跟某供应商关系非常密切，旦质量部供应商原材料问题，质量部物料求退货，经理鲍勃让王安特采放。质量部内部早已公秘密。”
“定民间流传故谣言呢？”
“田主管，俗话‘风浪’。知，公司很奇怪象：底层员工间流传故，证实部分真实，质量部检验员龙脉清清楚楚。啊，检验员检合格东西，被莫名其妙放，质量部检验员，什质量识教育？既质量部员工质量识高，什资格业员业认真呢？”
“听，王安挺容易啊。公司质量业绩做，却受各方压力，让某做供应商放水。果，定非常煎熬。”田东设王安，站角度考虑问题。
“解内工程师王安太法。倒产线业员领班王安并认，觉王安质量部经理，却控制良原材料量流入产线，经常背骂。任产主管冯建件，经常跟王安吵架。王安指责冯建管理属员工，造质量问题层穷候，冯建反驳王安原材料料质量太差，什王安采取效措施纠正。两越闹越僵，根本办法，更提努力共提高组装车间质量业绩。田主管，目复杂局，打算怎办？”
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田东耸耸肩，两摊：“‘车山路，船桥头直’，遇问题候再见机吧。点，广员工推质量管理‘全员参与’，‘质量管理八原则’条。产部，通Kaizen(持续改善)方式进。”