千六百八十七章 才甲方
由李牧古北水镇项目,及影视基项目,跟资旅游集团合,次李牧推京沪阳深四线城市加州境游,资旅游集团非常重视,全参与其,安排三高级顾问,参与巅峰论坛方案制定。
论坛始,先方案定,因李牧法,像旅游app定制由或者跟团,先给巅峰论坛定概方案,方案拿巅峰论坛场,让双方选择,或者将其元素打乱,重新拼凑。
果完全让两边撒马空聊,况各,互相缺乏足够解,三五未必聊真正套路。
,李牧觉,跟甲乙双方聊,既聊甲路,聊乙路,聊路,让两边适配,毕竟才钱力背推切爸爸。
促进两文化、经济展状况、消费理念群体交叉旅游,首先做点求存异。
什呢?非追求性价比,其包含更低价格、更服务、更优体验。
价格解决,李牧给航空公司酒店集团做包销,别准备期先补贴点钱进,算分钱贴,给户争取批价,价格优势;
【讲真,近直野果阅读书追更,换源切换,朗读音色, 安卓苹果均。】
,李牧毕竟做线,旅游本质线活,谁台电脑让户“云旅游”,部分,线企业跟合,协力服务双方客户。
首先针购买由服务户,定建立完善客服机制。
论华夏,华夏,哪怕语言力再强,定遇解决或者知何解决问题,候,果提供母语服务,户,体验很。
2010,旅游公司特别鸡贼,亚洲由服务卖给本,节省本,24电话客服放印度,因印度力本很低,印度本身被英殖民很,英语普及度高,虽英语非常明显口音,实际沟通问题很。
感觉很像北方听南方普通话,虽音真太标准,交流问题并。
很扯淡,华夏旅游,遇突件,打电话给身印度客服……
李牧觉,既由业务淘宝网卖,淘宝网卖掉旅游资源,牧野科技市场整合,必户负责底,,通24英语服务热线,通24文服务热线。
英语服务放印度,倒必,各语言客服放方,文客服放,英文服务放华夏。
做很方原因,觉,华夏洛杉矶,遇搞明白问题,打电话回问华夏某坐班客服,似乎比客服放印度靠谱少。
干脆直接加州本招汉语英语ok华裔,需高历,本况解够,甚至直接客服放唐街,让华裔门班;
至内英语客服,雇懂本土况太通,毕竟华夏移民,,雇英语错华夏,倒难。
建立客服,刻应户遇各问题及突件,,跨由障碍,语言障碍解决。
除此外,双方旅游集团,必须资源接给客服,更方便直接由客户提供服务。
比,洛杉矶华夫妇临决定包辆车,再请导游,需求直接告知客服,由客服给洛杉矶本旅游公司单,接订单立刻跟单响应,服务户,给创造收益。
解决方案,其实直接旅游集团资源导入淘宝平台,由户根据实际需求直接购买,头移互联网始,移端支持,平台效果打折扣。
旅游公司顾问模式比较认,很难由户身赚钱,,旦平台跟由户联系,机向由户兜售服务。
至跟团旅游,其实旅游公司收入主源,部分旅游户首选。
结合辈听旅团丑闻,李牧解决方案,提求:
“未,通淘宝卖跟团游产品,必须接受淘宝服务监督,并且承接跟团游旅游公司进信评分,旦客户投诉量超规定,立刻旅游公司进处罚甚至架。”
资旅游集团高级顾问纷纷表态,:“李先,求旅游集团苛刻,旅游集团本身合服务实际承接方,贵公司搭建线平台与旅游集团应该代售性质合关系,贵公司平台注明免责条款,将跟户服务程产各问题,由私解决。”
李牧摆摆:“,做块业务,因帮代售服务、赚点差价,因高质量境游做张名片,间合模式,给提供户,负责,户负责,果户任何满,直接向追责,果判定问题,代替户向追责。”
方原本争取利益主权,李牧件强硬,其李牧:“李,顾问,帮助您问题并解决问题,块业务,真觉您应该限度保证利润、限度降低责任。”
,方详细解释:“您,旅团本身非常复杂业,且许明坑暗沟,款旅团产品诞,跟款保险产品诞其实什区别,需每环节进计算,反复核产品实际本,比机票酒店食宿、门票工车费及风险本,再合算产品隐含灰色收入,,客户投诉问题很难降非常低水平,您,选择其实跟确定抽比例,再免责条款挂,脱干系。”
李牧口:“明白,流量型社,业核逐渐向流量汇聚,换句话,谁流量,谁甲方。”
,李牧顿顿:“间合,流量方,才甲方。”
“假粉厂,按照几十计划经济商业模式,确实甲方,销售商求卖货,代变,代沃尔玛巨头,零售端,掌握流量,卖货,脸色,押款,押款;让给消费者让利,乖乖给消费者让利。”
“做,旅游领域沃尔玛,给代售商品,采购商品,再卖给户,,户才重,至卖谁粉,其实并重,粉东西,足够。”
李牧话很明白,今旅游集团很难参悟未商业模式,紧,既主导新玩法,企业遵循游戏规则。
世,越越轻选择线平台购买参团旅游,光因线购买更方便,因线平台维权更容易,携程买服务,论携程营,旦问题,找携程维权,虽携程维权未必做,肯定比某旅公司、旅社强。
什,线旅社客户群体越越狭窄,真正懂旅游、旅游消费力,旅游经费花线,线旅社处忽悠老,搞搞低价购物团,购物团旅社赚钱必须拼命藏污纳垢,陷入越越差劲恶性循环,搞臭名昭著……