四十九章 友沟通
“做销售,死活,听完,估计,别跟继续纠缠,今,必须退。”
虽仍旧坚持退,梁爱香语气稍微缓点。
苟书寒知候考验销售员服务态度服务耐候,果候客户继续闹退,先沉住气或者先放弃,结局肯定理。
澳与客户签订房源认购协议明确指,定金旦缴纳便予退换,此异议通法律途径维护权益,售楼部因客户吵闹等各原因退定金。
认购候,刘双全老师签字,苟书寒反复跟明此况,刘双全老师签字画押,认购协议正式效。
,果客户或者客户属带绪销售场,因考虑或者绪问题提退定金,销售员间摆条款拒绝客户话,十八九将矛盾激化,矛盾旦激化,闹,客户选择放弃买房,销售员损失客户,两败俱伤,簿公堂,双方偿失。
苟书寒快速思考。
今苟书寒,特殊,创造次。
次因工够严谨,将别客户交。
次被工群公质疑。
次争议方参与议。
次退房客户。
此,未盘候,经常亲友问及苟书寒工况,苟书寒很低调谈及,且报喜报忧,久久,忘记很注项。
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加盘公司采取分工合流水线配合,盘苟书寒卖近七十套,并参与少环节。
苟书寒非常清楚,业绩排,公司提供平台才重。
很候,力做加法。
挫折磨砺,让苟书寒非常清楚,离澳平台,力强点单兵,鹤城座城市,再找比卖房收入更高平台。
平台比力更重。
“梁姐,,先问几问题,拒绝吧,听完,或许觉处。”
苟书寒真诚梁姐。
梁爱香眼名销售,果再晚口,定气宝气。
苟书寒梁姐话,马口:“问几问题,相信,处,坏处,至少听问完,愉快问题解决,争吵,?”
午十二点,房客户算少,初被梁爱香嗓门吸引注力,见跟销售员继续沟通,部分再关注,忙选房源。
“——吧。”
梁爱香口。
苟书寒yes,安抚客户绪,实战经验。
很候,并需做什,耐微笑解决切争议基本方针,提利客户本身请求,友沟通步。
“嗯,谢谢梁姐,问题,澳山府,很其楼盘吧?”
苟书寒问问题目,让客户肯定选择。
苟书寒思路很简单,问方已经做且认加强客户此选择再确定。
梁爱香思考,回答:“,很其楼盘。”
苟书寒继续问:“澳次选择购买,因考虑清楚,吧,毕竟买房。”
梁爱香回答:“,买房。”
苟书寒点头,稍微更改站立姿势,:“次刘老师再,决定购买,肯定澳很方,知,底完,澳山府确定?肯定,,它优点显易见,且深喜欢,,商量,决定购买,?”
问题,苟书寒点长,问梁爱香,其实问程,问刘双全。
刘老师边听边点头,听完重重点头。
梁爱香则,边听边点头,听完却反问:“刚才山府缺点,,哪缺点?”
苟书寒微笑,愿跟交流沟通,愿交流沟通,怕。
苟书寒笑笑,轻松语气回答:“山府呀,它缺点少,缺点钱,哎,梁姐别,既缺点几,跟点。”
等梁爱香刘双全话,苟书寒口:“世间万物由造物者创造,像,吧,刘老师跟梁姐,几孩?”
梁爱香回答,刘双全老师口:“两,儿刚毕业,儿读二。”
苟书寒候口:“儿双全,真太,儿,希望回头再,凑字——,站太累点,走晚,坐聊?今什做,跟聊,服务,?”
坐,似苟书寒累,其实婉转方式让方觉尴尬,毕竟刚才超几句,方入座,换照顾站累苟书寒,需花本,趁机休息,理,敌绪。
至苟书寒服务,习惯性语,相信,服务,满回,怎耗售楼部让继续服务。
刘老师口回答:“,坐聊。”
梁爱香表示反。
苟书寒带两位走售楼部西头洽谈区,三坐,物业客服及倒热茶。
苟书寒接:“梁姐,刘老师喝茶。”
称呼分先顺序,梁姐绪较波,,谈话主象梁姐,理应先称呼梁姐。
“羡慕梁姐,任务基本快完,像,孩读,别儿,太调皮,梁姐,两调皮?”
梁爱香喝茶,或许渴,或许点抗拒理,愿快跟苟书寒显很熟络。
口:“,候调皮,管住,。”
苟书寒:“嗯,必身缺点吧?”
梁爱香,废话吗,口答:“肯定缺点。”
苟书寒笑笑,:“梁姐刘老师,孩,缺点,房它怎缺点呢,比刘老师,刘老师虽跟打交间长,给感觉做非常认真细致,很庭责任感,且实玩虚头巴脑,民教师,才华,加老师香饽饽,吧?”
等梁姐两口口,苟书寒继续:“梁姐,刘老师优点,肯定缺点,什初选择刘老师呢?很简单嘛,身肯定许优点让梁姐欣赏,至选择嫁给,澳房,它肯定缺点,缺点致命,已经慎重考虑,决定买,点,因方够肯定,像选象,,长帅,花啊??”
苟书寒滔滔绝讲,,客户愿沟通,讲通理。
梁爱香话,端茶,喝口,思考苟书寒话。
知,几分钟间,苟书寒已经功矛盾点退房变老公早已经肯定山府房,点纠结山府缺点已,苟书寒像导师般告诉老公,房肯定缺点,关系,缺点,优点。
“确实,苟主管讲很理,选,因,符合需求。”
刘老师恢复战斗力,口回答问题。
敢口认苟书寒,因伴君伴虎经验告诉,老婆气应该被消掉。
苟书寒趁热打铁:“再问三问题,,买房什,更,吧?”
刘老师点头,梁姐喝茶语,眼神已经缓很,毕竟四五十岁,候更懂何收敛绪。
苟书寒继续:“二,梁姐气因豪爽方朋友讲义气,答应,朋友介绍费分少,跟公司明况,给两间。?”
刘老师准备回答,梁爱香眼,刘老师马假装思考,轻轻点头,梁爱香眼神转回苟书寒边:“处理,愿等。”
苟书寒:“,三问题,再给梁姐详细介绍项目,累话,车送回,?”
梁爱香:“介绍,反正老刘清楚,回回,,主管服务很热,希望忽悠,果明解决朋友介绍费问题,肯定闹,今麻烦主管久,先回。麻烦送。”
刘老师赶紧口:“,苟主管放,因懂,帮争取。”
苟书寒紧绷才放松,关系缓,矛盾暂解决。