1章 崩溃,往往瞬间
“充值648块,半钻石账!十分钟给打电话,解决,弱智吗?赶快给爷解决!”
电话传阵怒吼,震沈浩耳朵嗡嗡响,方辱骂,更让咬牙摔掉话筒。
客服,做。
深吸口气,努力挤笑容,轻声细语:“先,您问题已经反应给技术部,正查找问题,应该很快解决。另外,请您话客气,骂。”
“臭客服,月挣几破钱,凭什让爷给客气!给脸!工号少,投诉!”
电话传嗓门更。
“工号3184,再次告诉您,问题已经转达技术部,请耐等候处理。谢谢您电,再见!”
完,沈浩挂断电话。
算脾气再,遇客户,忍耐吧,已经尽力克制。
挂断电话,沈浩疲倦依靠电脑椅靠背,闭双眼,轻轻揉太阳穴。
沈浩公司位鹏城,叫悦互游戏公司。
做游公司,规模,七八十号员工。
技术部、市场部、客服部、财务部等应俱全,营收两三千万。
客服部名普通员工。
…………
“登登登……”
“沈浩,经理让办公室趟。”
正闭目休息呢,阵高跟鞋声音传,刘嗲嗲声音响,沈浩猛睁眼。
“啊,经理找?刘知找什吗?”
沈浩点虚,毕竟刚刚客户投诉。
“知,经理脸色,估计什,做理准备吧。”
刘语气带丝幸灾乐祸,双眼睛沈浩脸瞄瞄。
沈浩阵悲哀,,何必呢,算倒霉,刘什处呢。
站身,打精神往经理办公室走。
背隐约听刘嘟囔声,“长帅什,穷光蛋!整清高,装给谁呢!老娘,周末邀请逛街电影,呸!”
沈浩叹口气,真清高啊。
周末并休息,除客服本职工外,兼“游戏托”任务啊,周末正公司新服间,新区托刺激消费。
另外,刘米五身高,体重百三十斤,圆脸红鼻头,双眼睛平像睁。
……
确实符合审标准。
引误解,干脆给任何幻机!
…………
走进经理办公室,门半,沈浩敲两,推门走进。
“经理,您找?”
经理正埋头趴电脑屏幕,知正什,听沈浩声音,抬头。
语气严厉:“沈啊,怎搞!刚刚玩投诉,态度极其恶劣,电话骂!客服岗位守则忘吗,干?”
沈浩听急,连忙分辨:“经理,……冤枉啊。刚刚位玩直骂,根本句脏话。”
经理压根听辩解,挥挥耐烦:“反正玩投诉,位玩A级户,游戏已经消费七八万,马升S级!刚刚投诉,果给满答复,再充值。”
悦互游戏公司,消费万玩,登记档案,服务块,做很位。
消费万,A级户,游戏遇任何问题,直接电话联系客服,客服必须尽快给予解决。
沈浩负责,A级及户。
消费十万,S级户,玩,享受客服VIP待遇!
沈浩刘,VIP客服,虽长相相般,声音很甜……
至消费三十万,SS级户,由客服主管直接接,秋节给寄月饼!
听经理话,沈浩哑口言,公司理念玩至。
,指氪金玩。
“…………”
“什!月绩效奖金扣掉,再玩投诉,等滚蛋吧!”经理瞪眼睛,油腻脸微微泛光。
沈浩听急,公司少给员工交社保公积金,合员工基本工资低标准,两千二百块。
剩余部分,绩效奖金形势放,沈浩绩效奖金两千三呢。
果被全部扣掉,月工资扣掉社保公积金,估计千七八。
再除八百块房租,百交通费,剩钱吃饭困难。
“经理,听解释啊……”连忙。
“解释毫兴趣,,别耽误间!”经理耐烦,挥挥,像赶苍蝇般。
“经理,问,转岗申请批准吗?”沈浩立刻,倔强站,继续问。
经理翻翻眼皮,办公桌翻翻,找张申请书,瞄两眼,感觉很笑:“转岗运营部门?懂什叫运营吗?”
“懂,进公司快,直向运营部请教,晚周末坚持,消费理类书籍。经理,做运营理,希望批准。”沈浩回答。
“浪费间懂吗?什狗屁理,理文值,根本关!知,再玩投诉,死定!,给转身,工!”
经理伸指办公室门口方向,怒声。
沈浩闭嘴,呆站两三秒,扭头走经理办公室。
…………
常加班,沈浩拖疲惫身体走办公楼厅,加快脚步赶往公交车站,已经晚十点。
快走公交车站,沈浩远远辆乘坐公交车,正亮尾灯,准备驶离公交车站。
“师傅……,等等!等等……”
沈浩急,边声呼喊,边狂奔。
经常跑步,身体素质,阵百米冲刺,终公交车缓缓停。
气喘吁吁车门边,拉门登公交车。
班车,车内空荡荡,孩坐排,正奇。
沈浩喘粗气,摸机准备扫码,结果按几遍机屏幕,屏幕亮,应该机电关机……
机装回兜,拿钱包,找零钱投币。
打钱包才,空空,除张身份证,连硬币。
“伙,钱坐车啊。”公交车司机眼睛余光扫幕,玩笑。
沈浩顿感觉很窘迫,“机电,身带零钱……”
,旁边伸白净胳膊,往投币箱投入两枚硬币。
“零钱,帮投。”
沈浩惊讶扭头,原位孩。
“伙感谢姑娘,刚才提醒,注追车呢。白领收入高,赶公交车打车呗,跑身汗,哈哈……”公交车司机笑。
沈浩苦笑摇摇头,微薄薪水,支撑打车“奢侈”。
坐孩空位,才清楚孩相貌。
孩二十岁,衣打扮像位,白色纯棉圆领衫,蓝色牛仔裤,脚双白鞋,整显很素净。
白净巧脸蛋,黑白分明眼睛明净清澈,显很灵性。头细密头,长短,刚刚垂脖处,随公交车晃,轻轻飞舞。
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“,刚才真亏帮忙,加微信吗?”沈浩微笑。
孩点愕向沈浩,吭声,似乎知该何回应。
沈浩连忙解释:“误,刚刚车费给。”
“……机电吗?”孩眼珠转,似笑非笑。
“微信号写给,或者微信号写给,等,转账给。转完删,请务必答应。”沈浩诚恳,态度十分认真。
男尊吧,沈浩允许接受陌恩惠。
沈浩思,孩背包掏本便签纸支圆珠笔,“唰唰”写号码,递。
“呐,微信号,定钱话加吧。其实必,门外谁遇困难呢,钱,举劳罢。”
“定,”沈浩笑笑,坚定。
接便签纸,认真折叠,装进钱包。
车厢内沉默,车内广播传阵歌声。
“曾被数冷风吹透胸口,
曾被遥远梦逼仰望星空,
曾被数嘲讽让放弃音乐梦,
曾被数黄土淹澎湃汹涌
……”
略显哀伤歌词,隔壁老樊沙哑嗓音吟唱,更显悲伤。
沈浩脸色点黯淡,已经陷入歌声。
歌曲尾声,充满磁性温柔声传。
“嗨,陌,今吗?晚听歌,定很寂寞吧……”
夏,公交车内冷气很足。
沈浩突感觉身体很冷,点控制住微微抖,缩身体,直努力挺直腰杆弯。
今吗?
白切,幻灯片脑海闪。
“臭客服,月挣几破钱,凭什让爷客气!”
“整清高,装给谁呢!”
“解释毫兴趣!”
“什狗屁理,理文值,根本关!”
玩、刘、经理声音脑海响。
突间,沈浩泪水满。
知什哭,努力控制眼泪,却徒劳。
懂,像哭,原任何况流泪,今,控制住。
崩溃,往往瞬间……