282章 【萧何,败萧何!】
“商场精英,几做越越,给见越越少;,非常高兴结果。”吴光耀首先表扬。
,吴光耀倒真话,麦德龙几顺风顺水,除高瞻远瞩,其余功劳。
幕老板表扬,脸洋溢笑容!
“先给,各负责工进展吧!”语气转,吴光耀直入主题。
召次议目,高层管理熟悉,并听听具体工进展。
“吴先,麦德龙法型超市将圣诞节张,德型超市则准备新张。型超市领域,麦德龙超市具备货物齐全、摆放序.......”唐纳德裁副裁,率先口汇报。型超市型便利店,麦劳快餐连锁,捡重点吴光耀做汇报。
麦德龙进军法、德早已经筹谋几!
等,英基打牢,顾忧已。
候麦德龙集团,比特易购规模差点点;整体价值方,伦敦财团反更倾向麦德龙。
接负责供应链、仓库沃尔特:“吴先提‘供应链’词,整零售商业进步奇迹。根据提议,加强与供应商联系接,做货物齐全、补充快、价格低;打造世界庞供应链系统,共5000供应商组供应链,目世界优秀供应系统,信息畅通供应链........”
很,因麦德龙超市仅仅取功,且被财团疯狂追捧。
凯琳娜偷偷观察吴光耀,吴光耀脸点,立马,位幕BOSS抓柄。
凯拉谨慎:“麦德龙直‘储备才’计划列重重,每毕业季,进入高校招聘........”
三位副裁话,吴光耀听完,其实并太见;
两点,需提,否则真,晚。
未雨绸缪,向吴光耀风!
“唐纳德副裁,刚才特别强调‘助’,‘服务’做够?果顾客,固很希望超市‘助’方做很,更体验‘服务’。比方,选商品,商品需称重量,该找谁?果太麻烦,立马放回;再比,海鲜,间帮处理招待,谁买?”
“服务真很重,且服务方方,结,顾客非常愉快体验!”
“果服务做,,顾客失耐;赖存财富密码‘供应链’,更像耻辱柱,钉身。”
“华夏句古话叫做‘萧何,败萧何’,给讲讲句话背故.........”
吴光耀话,许懂,明白;吴光耀决定,定麦德龙狠抓‘服务’‘体验’。
点吴光耀比较确定,比‘助’‘供应链’,‘服务’重!
世,特易购五六十代非常注重助,它更关注供应商忽略顾客。
曾经繁荣财富链七八十代贬值非常,至“特易购”英流语,思转胜败。
其耻辱,英烟草产业主厂商帝烟草(Imperial Tobacco)曾考虑收购特易购公司元化战略部分,因担特易购损害帝烟草品牌形象放弃。
简直奇耻辱,别居嫌收购特易购,件丢!
听完吴光耀长篇论,整议室低头颅,连凯拉脸几分;
位幕老板仿佛预言,已经猜测几十。
,难功密码吗?
“吴先,教诲定铭记,并认真执!”率先反应唐纳德,候表态,难让位幕老板,轻吗?
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间,纷纷检讨,显听进!
至执况,吴光耀打算让凯拉立体验部门,随机外找体验,奖金鼓励体验给见。
吴光耀点点头,继续:“做服务,应该考虑,管理层直接客户呢,基层职工客户?”
“基层职工主客户!”凯琳娜回答。
“考虑,怎让基层员工,顾客更服务。果仅凭公司制度、管理层呵斥,相信,基层员工顾客真,因感受公司真!凯琳娜?”吴光耀点名凯琳娜,脸喜怒。
“,很理!”
“该怎办?”
凯琳娜感受吴光耀强压力,哪怕交际圈政管理鱼水;,此刻凯琳娜感觉神灵。
整理思绪,凯琳娜法!
吴光耀听,挺满,因凯琳娜直接加工资,增加假数、福利等方。
吴光耀少老板,世加今,非常明白理:员工工资比给太高,差高点点,因员工永远觉值更,满足。
果真员工,其它福利,员工更接受。
“凯琳娜副裁,具体研究,职工福利问题,定让‘’关怀。待像,才待客户更。补充点,尊严每,麦德龙集团决允许践踏尊严;果管理层此做,将追责底。”
“!今再结,两点:,善待顾客;二,善待员工”
散,吴光耀凯拉办公室,凯拉立马扑吴光耀怀,肯离,秘书连忙关办公室门。
“怎啦?教育,怎感委屈?”吴光耀错,凯拉。
“才,觉崇!”