百七十章:公司礼仪培训(求支持)
医院回,赖虎虽什做,感身阵疲惫,容易啊趟,搞定杨玲丫头,赖虎知耗死少脑细胞。
方杨玲病并碍,单纯烧,且因杨丰泽及,引其毛病。等赖虎走候,杨玲基本已经退烧,杨玲被杨丰泽带走。
回公司,张颖正等呢,本张颖找赖虎,件必须经赖虎才。张颖给公司员工进礼仪培训。
赖虎几店,墙壁被张贴张写电话号码贴纸,贴纸电话直接连通张颖办公室。招张颖,留电话给顾客反馈信息渠,向张颖投诉满方。
段间张颖问题,随公司员工扩张,像整体服务态度却降,特别近越越顾客打电话反应乐活超市员工越越傲慢,越越礼貌。
始张颖,投诉,张颖引高度重视。
,亲走访顾客,更候外临雇佣几装顾客进,故让表其满态度,店员怎应?被张颖雇佣乐活超市店员态度给反馈回
结果果容乐观,虽部分员工表很,确确实实几员工待顾客态度比较差,话候注语气,且经常顾客进争吵。
虽目乐活超市处卖方市场,店员态度差点,什碍,整太影响。
长远,却公司名声产非常影响,且随未乐活超市扩张店越,越。
并且即便整体影响,候整规模,损失将法估量。
俗话颗老鼠屎坏锅汤,千提毁蚁穴,张颖觉很必正风进次整改,免造更损失,且整改,本明显比。
,今张颖便礼仪培训提程,急告诉赖虎尽快件确定,礼仪培训,主培训服务礼仪,主店员接待顾客稍进规范。
"礼仪培训搞。"赖虎听,几宝马店记忆犹新呢,赖虎希望店员将变。
代扮猪吃老虎尚,谁知店员因此给惹什麻烦?
很快确定,且止此,赖虎张颖商量决定礼仪培训变常制。
因次问题,培训次,管顾,费周折呢。
赖虎见,张颖表示赞,两便确定每新进入公司员工必须经礼仪培训才岗。
果次进入公司员工或者太少,则等新员工积累数量达二十进次统培训。
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,张颖立马外始练习方培训公司,赖虎呢虽跟块,创造点张颖单独相处机,张颖临走却给赖虎布置重任务。尽快制定关公司规章制度。
比次,被投诉员工果进惩罚话,倒怎惩罚赖虎算,除,。
统标准,长远始终恰。
赖虎任务给规范,比员工由什问题被投诉次?该何惩罚?被投诉两次该何惩罚?三次,四次乃至更次呢?
由赖虎其方,比员工侵犯公司财产?该何惩罚?员工破坏公司团结?该何惩罚?各方,赖虎知,感觉东西需员工进规范。
,经斟酌,乐活份公司规章制度台。
首先,确定公司员工必须爱、爱民、爱公司、爱老板,奉公守法严律体方针,赖虎其细节问题进规定。
比紧关员工被投诉问题,果员工次被投诉,公司核实果况属实,其本批评次惩戒。
果二次被投诉,果再次被核实,公司次将进警告惩戒。果三次,公司将损害公司声誉由处千元罚金。四次被投诉,核实公司罚金将增加万元。
万元赖虎加,相信被罚万元疼,敢敢再犯。果缴纳罚金,赖虎乎,给予员工辞职机。
,果缴纳万罚金,再次被投诉,赖虎连万块钱罚金让长记性,真救。
,赖虎处理办法,除。,公司根据实际况决定否追讨其本公司声誉影响造损失。
除外,其方,赖虎做规范。比公司员班间,迟或者早退该何惩戒?次数惩戒程度。
由目乐活超市工员服装统定制,员工服装礼仪详细规定。
果员工私侵犯公司利益,比泄露公司机密、侵吞公司财产等,倒候经,公司视况做警告、双倍赔款、及报警等各处罚。
"哎,干啥容易啊。"电脑打几页公司规章制度,赖虎感慨。
八项,七十二项规章制度,让赖虎消耗少脑力。
"颖姐,怎?"张颖回,赖虎问。
"嗯,已经联系,找叫做慧礼仪培训公司,根据况耽误公司正常运营况派培训员进驻店。"
闻言,赖虎点头表示满,够既培训,耽误公司正常营业,疑。
",制定公司规章制度,怎?"完,赖虎立马刚刚打印规章制度交给张颖。
张颖话,坐安静,约莫半,张颖站,"嗯,很错。网找模板?"
"呵呵,今气很啊。"闻言,赖虎朝外。
赖虎表,张颖知怎回,却因此指责赖虎什,反赖虎,难笑。
笑恰被赖虎给逮,"笑,笑。"指张颖,赖虎很兴奋。
"啪。"张颖直接叠纸打赖虎头,"笑什笑。"
张颖突换副冷若冰霜,赖虎热全,像霜打茄。
张颖往外走,赖虎赶紧问,"制定公司章程倒怎啊?"
"很错。"张颖头回便。
"哦,"赖虎"哦"声,言语却乏失望色。
"扑哧,"听赖虎声音,刚刚踏赖虎房间张颖立马轻轻笑,赖虎,且张颖让赖虎。
张颖培训公司非常及,二候方便已经派负责带六礼仪培训师赖虎。
赖虎始等几才始呢,今,,今始吧。
,赖虎亲带七,店店转遍,礼仪培训师介绍给每店店员,今培训正式始。
六礼仪培训师刚负责店培训,负责主负责巡视。
每店空闲候,礼仪培训师店五全集进培训,连店长次例外。
旦客,实战机立马跟。
销售员或者其招待顾客候,负责进培训礼仪培训师直观察,果招待顾客程什失误或者错误话,其便被礼仪培训师指进纠正。
此次培训间暂定星期,星期,况直进。等星期结束,进考评候。
考评分两项,项理论测试,主根据星期内礼仪培训师教授给内容进理论考核。
另外份实际考核,主根据培训程每表况定,包括习态度,平表记录,包括进步况。
考评进定分数统计,百分满分,六十分及格标准,凡低六十分将被辞退。
赖虎倒采取常见末尾淘汰方法,主感觉方法太残酷,让点忍,且公司需使方法即。
星期内,赖虎直紧抓件,除经张颖修改公司规章制度颁布实施,店实考察培训效果何?
赖虎亲督查,让员工识次培训公司真格,顿轻视消失踪。被赖虎跳毛病,考核被辞退,未重视。
考核期至,公司高层全部,负责监督店,午候,赖虎特暂停营业。
午点,考核正式结束,试卷收,赖虎早已经买午餐送每店。
绩考核及汇乐超市慧礼仪培训公司进,再两间,三十名员工绩终新鲜炉。
"哎。"唯六十分员工名字,赖虎叹口气,虽直认善良,知该硬候硬。
打电话通知店店长,赖虎亲办公室等待唯低六十分员工。(未完待续。果您喜欢部品,欢迎您点(qidian.)投推荐票、月票,您支持,力。)(未完待续)