六十二节 倾听
田东知与间良沟通，定非告诉方什重信息，声吭倾听很沟通方式。比正吵架夫妻，唠唠叨叨、完抱怨妻，丈夫策略什话，管点头称，反避免“庭战争”。，况，田东沟通方式倾听新属法，让满绪泄。泄程，通常思路重新整理遍，哪部分正确，哪部分正确。
引导话，田东主问陈鸣盛：“印象，冯建先什？”
“很讲义气老哥，愿属承担应责任。其部门合理求，断拒绝，撑腰！觉，部门老，众望归。”
“嗯！”田东点点头，马评论，笔笔记本写：1，讲义气；2，与其部门沟通、合问题。
陈鸣盛继续：“产部命真苦！做应该，做被其部门攻击，拿鸡毛蒜皮打压。比质量部，产品吹毛求疵，故判定标准加严，巴返工。冯主管问题，眼睛容半点沙！每次据理力争，估计罪质量部王经理。知，经理，张喜欢王经理，搞张打冯主管报告！”
田东听皱眉头，直觉告诉陈鸣盛定真。管理职，产部与质量部确实相互制衡：产部负责组织资源产产品；质量部各方进监控关，确保做产品符合求。正常况，质量部找、故设卡求产部返工，影响公司产效率。定什误，沟通。
田东问陈鸣盛：“质量部吹毛求疵象，例吗？”
陈鸣盛仰头，半才：“条组装线，像找合适例，听其领班。兄弟，？”
其三位领班，，话。
候刘晓霞：“田主管，经常车间收集产数据，知点点。其实况：产品外观标准《检验册》写非常清晰，靠判断分比较。候，果跟质量沟通，将处模棱两产品判退，求产部返工。冯主管公司工很，产品判定标准历史非常清楚，尺度握比较位。平跟质量部关系搞很僵，见质量部基本听。，经常争吵；觉陷入恶性循环：经常吵造关系僵，关系僵造新矛盾，新矛盾造经常吵……”
“底，跟其部门沟通问题。”田东。
田东转头问毛李明：“觉冯主管怎？”
毛李明：“属！酒量错，经常请外排档喝酒、吃饭，基本掏钱。冯主管太梗直，喜欢拍级领导马屁，才导致被公司炒鱿鱼。”
田东脑袋始分析段话含义：，冯建靠江湖义气管理，请客、吃饭，恩惠笼络；二，跟级领导沟通问题。田东直观感受，张帆并喜欢被拍马屁，问题结症冯建本身工。
田东打断毛李明思路，点头，示让继续。
毛李明继续：“冯主管点咧咧，细节况关注太。点跟张风格完全符合，张喜欢听数据，连细节特别关。几次产场听张跟冯主管话，几问题冯主管答，张脸色马变很。”
“张问什问题？”
“段间部门计划产量达率做很，张求冯主管解释原因。知，冯主管部门主管，，平忙，细节数据，哪记清楚？其实问题问几领班，更点。”
虽，田东并毛李明法。觉部门主管，应该本部门关键绩效指标负责。指标达目标候，部门管理者需找根本原因、采取切实改善，终达目标。司问本部门关键绩效指标什达标候，应该采取谨慎、认真态度待，连细节数据知，确让司气。
田东刘光明：“老刘，？”
刘光明腼腆笑：“跟老冯认识很长间。担任3号组装线领班候，工非常认真、负责，觉候非常认。”
田东紧接问：“，老刘，觉离主原因什？”
“觉……果话，气啊！实求。”刘光明，副欲言止。
“敞扉，简单聊聊。尽管吧。”田东鼓励。
“觉，具备主管力，其实主管位置做很累。知，已经快40岁。实话，新东西很难。几领班兄弟，私感，问题；，公司，飞马公司著名外企，级领导希望正规化段代化管理模式管理产场。点，冯主管点力。”
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其三位领班刘光明，却提反见。
田东点点头，非常认刘光明法。问王宏：“王宏，谈吧？”
王宏张短脸次堆满笑容：“很！非常赞法。”
田东听明白思：“赞谁法？”
“很！话完。哈哈……”王宏笑。
田东听笑，表态。
田东刚才言点记，打算回再整理思路。表，觉间差：“各位，很高兴见认识！形强团队，努力本部门做。果今工做位方，欢迎各位提宝贵见，谢谢！”
议室终响热烈掌声。
田东走议室候，机收条朱正文短消息：“田鸡，晚六点，老方喝酒。”立即回复：“，请客。”