百三十九节 持续改善Kaizen
田东*#%“Kaizen”*#%岛持续改善父今井正明《改善：本企业功*#%关键》书提*#%管理概念。Kaizen*#%字义*#%：通断*#%改变 (Kai)，逐渐变 (Zen)。
者：“欢迎往、纵、横、网、阅读本书，免费、乱码。”
岛文字*#%音跟*#%*#%很像*#%，“Kaizen”与*#%“改善”音差，思相近，*#%精益产专将“Kaizen”翻译“持续改善”。持续改善*#%策略*#%岛管理部门重*#%理念，*#%岛残酷*#%市场竞争取功*#%关键，它味至高管理者、般管理员、普通工每、每环节连续断*#%改善。
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老祖宗：“积跬步，至千；积流，江海。”每次改善点点，假积少，终*#%果将*#%很惊*#%。曾经世界销量*#%岛丰田公司*#%汽车，仅比其类汽车密封系数高 1%、省油 1%、噪声 1%，几乎忽略*#% 1%差距，却铸丰田汽车*#%辉煌。
焦正良饶兴趣：“听Kaizen*#%概念，却*#%很解它*#%龙脉。田主管，给介绍管理体系怎演变*#%？”
田东介绍：“话长，其实持续改善*#%岛土土长*#%东西，它*#%A很流*#%‘工业内部培训’‘管理培训’两者相结合*#%产物。二次世界战，A*#%军火工业蓬勃*#%展。改善员工*#%培训效果，提高工效率军火产品质量，A*#%企业世纪40代展套叫做‘工业内部培训’（TWI， Training Within Industries）*#%标准培训流程，并A**火工业广泛采。‘工业内部培训’许被引进，岛产*#%影响，至少千万*#%岛企业界领导、专业员及员工参加‘工业内部培训’*#%培训，岛企业管理*#%理论实践深远*#%影响。”
“工业内部培训”包含三部分标准*#%培训内容：
部分叫工指导培训（JIT ，Job Instructional Training），目*#%*#%让公司领导者充分认识员工职业培训*#%重性，及怎进培训；
二部分叫工方法培训（JMT，Job Methods Training）*#%关何获完工方法*#%思路，及相关*#%操实务；
三部分叫工关系培训（JRT，Job Relations Training）*#%关、级关系*#%管理，线员工*#%领导方法。
*#%岛，“工业内部培训”*#%培训工*#%由*#%专业组织负责完*#%，比著名*#%岛工业培训协。候许处市场领先位*#%岛公司，根据身*#%需将“工业内部培训”适*#%变，培训本公司*#%潜领导者。
“‘管理培训’*#%什东东？” 焦正良问。
“‘管理培训’（MT，management training）*#%由A空军明，岛二战引入内*#%。岛工业际贸易部近50懈*#%努力，截止1994底已300万岛企业界*#%领导接受‘管理培训’*#%培训。岛，进入企业、领导层，获‘管理培训’*#%培训结业证书几乎*#%必须段。”
焦正良感非常奇怪：“岛企业界居重视‘管理培训’？它底让岛企业界*#%领导什知识？”
“觉*#%三方*#%知识：让领导认识员工相互间关系、级关系*#%重性；让领导知断产品、工艺进完善*#%价值，何进改进*#%方法；让领导始思考工方法相结合，体科合理使‘计划、执、检查、’*#%益处。，岛企业界通‘工业内部培训’‘管理培训’*#%引进、消化吸收，并结合岛企业*#%实际况先展管理理论，逐渐形完整*#%‘持续改善’体系。”
“二次世界战，岛战败A*#%跟班。点通*#%*#%：Kaizen体系*#%由A*#%两主培训思体系揉合*#%，什它*#%威力反超原*#%两体系？”
“觉任何件物环境*#%产物。战败*#%岛物质资源匮乏，花费量资金*#%况，通消除浪费员工实改进。Kaizen*#%核*#%使企业降低本，改进产品*#%质量。*#%50间，岛企业通持恒实施Kaizen创造身*#%竞争优势，Kaizen企业打败竞争*#%强武器。精益产专认，Kaizen功*#%关键因素*#%：通公司全体员工*#%共努力、全员参与、全体员工*#%愿改变效沟通，提高本公司*#%产品质量、降低产本。知，岛*#%集体主义观念浓厚*#%。提全员参与，，岛*#%员工比A*#%员工更容易。*#%什岛推Kaizen比较功*#%答案。”
焦正良问：“听某企业推Kaizen，员工士气高涨，连员工跳槽象减少。觉吗？”
田东回答：“完全！员工士气高涨、跳槽象减少*#%实Kaizen*#%两外收获。让员工拥足够*#%权力、知识改变工*#%方式，做使*#%工效率极提高，且企业创造极高*#%员工满度。方，Kaizen体系让企业更加具吸引力，优秀*#%员工选择优秀*#%企业；另方，果某员工通参与Kaizen活，实付并努力工，企业将此员工视宝贵*#%资源千方百计留住。”
“，Kaizen活*#%各类公司*#%剂良方？*#%算*#%良方，定做很功啊。”
“，Kaizen活需公司高层管理者*#%支持。企业果功实施Kaizen，99%*#%况*#%由高层管理者正确理解它，或者尽全力正确实施才导致失败*#%。Kaizen强调程主*#%思考方式，通程*#%改善才更*#%结果；果原计划*#%结果实，肯定*#%某程问题，找产问题*#%程并予纠正。Kaizen强调程*#%，点与西方企业界强调结果*#%思考方式明显*#%区别。导入Kaizen*#%程需程主*#%思考方式，比Kaizen*#%战略PDCA循环、QCD目标体系（质量、本、交货期）、全质量管理（TQM）、全员产维护（TPM）、准化产（JIT），注重程*#%企业内实施失灵。，企业领导*#%支持、参与，*#%实施Kaizen取功*#%组织保证。”
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听田东详细*#%介绍，焦正良Kaizen体系越越感兴趣。除解Kaizen体系*#%展程外，知何组装车间快速展Kaizen活，提高目组装车间*#%质量业绩水平。焦正良认真思考、消化田东刚才跟*#%内容，问题：“田主管，觉展Kaizen活*#%主段*#%什？”
“Kaizen活*#%标准化、5S消除七浪费三主段，达、提高企业质量、本、交货期三方*#%目标*#%。段*#%企业建立高效、扁平化*#%工场结构*#%基础。因它求广员工掌握特别宽*#%知识，需特别复杂*#%工艺知识，很容易理解导入。精益产专经结，认推Kaizen应该遵循五条黄金法则：果问题，管理 员首先场；亲检查问题*#%象；团队立刻采取暂性*#%措施减少问题带*#%影响；查找问题产*#%真正原因；让应措施标准化，避免类似问题再次。”
田东继续介绍，达企业*#%质量、本、交货期三方*#%目标，公司应该合理利切资源，每员、信息、设备、原材料等等资源*#%使计划；利标准化使资源，效提高计划*#%效率。果计划*#%执程偏差，公司管理者应该及找偏差*#%真正原因，并将标准修改、完善避免偏差*#%再次。标准化*#%Kaizen*#%固定组部分，它进步*#%持续改善提供基础。工领域标准化，它*#%含义*#%指：将工程师设计*#%工艺求，转换工每必须遵守*#%工指令。
5S代表5“S”头*#%岛单词，*#%指1S整理，*#%东西清场，腾空间；2S整顿，留*#%东西进组织、归类，方便使；3S清扫，设备及周围环境进彻底清洁；4S清洁，保持产场始终维持洁净*#%状态，停进整理、整顿清扫。清洁*#%目*#%*#%让三S效进；5S素养，让员工养习惯，觉执公司*#%各项规章制度。
精益产指*#% “浪费”常活提*#%“浪费”截*#%含义。制造型企业，*#%直接创造价值*#%切活视浪费；另角度，*#%客户愿买单*#%部分企业活叫做浪费。精益产专经量*#%数据分析研究，结常见*#%制造型企业般存七浪费，即库存浪费、度产、良品浪费、运输浪费、加工浪费、浪费等待浪费，七浪费基本概括制造型企业常产活程*#%浪费。
“提Kaizen活，般将它与公司*#%‘合理化建议活’等，它*#%回吗？” 焦正良问。
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